تقدم الخطوط الجوية في المملكة العربية السعودية خدمات مميزة لجميع المسافرين على متن طائراتها، وكذلك غير المسافرين الذين لم يتمكنوا من إكمال رحلاتهم، حيث يقع بعض المسافرين في مشكلة ولا يتمكنوا في السفر بعد شراء التذاكر ولذلك يرغبون في استرجاعها أو استبدالها، وقد أتاحت الخطوط السعودية ذلك بخطوات بسيطة، وبهذا المقال نوضح لكم طريقة استرجاع قيمة تذكرة السفر من الخطوط السعودية وشروط الاسترجاع.
طريقة استرجاع قيمة تذكرة السفر من الخطوط السعودية
يمكنك أن تقوم باسترجاع قيمة تذكرة السفر من الخطوط السعودية بكل سهولة دون الخوف من خسارة قيمة التذاكر بسبب عدم السفر، ومن خلال النقاط التالية نوضح لكم طريقة استرجاع قيمة تذكرة السفر من الخطوط السعودية:
• قم بالتوجه إلى الموقع الرسمي الخاص بالخطوط السعودية "من هنا".
• ثم اضغط على زر حجز وإدارة الحجز من الشريط أعلى الصفحة الرئيسية.
• قم باختيار استرجاع قيمة التذكرة.
• ثم اضغط على زر تقديم الطلب.
• قم بإدخال البيانات المطلوبة من رقم التذكرة واللقب باللغة الإنجليزية.
• ثم انقر على تبويب طلب جديد.
• انقر على الموافقة على الشروط والأحكام.
• ثم حدد سبب استرجاع قيمة التذكر وعدم السفر.
• قم باتباع التعليمات والخطوات الموضحة في الموقع لحين استرجاع قيمة التذكرة.
شروط استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية
هناك بعض الشروط التي يجب توفرها والعلم بها عند استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية والتي وضعتها الشركة وتنفذها بشكل صارم، وجاءت تلك الشروط متمثلة فيما يلي:
• في حالة دفع رسوم التذكرة بالبطاقة الائتمانية فيجب ان يتم إلغاء الحجز عبر الموقع الرسمي للخطوط السعودية من أجل استرجاع قيمة التذكرة على البطاقة الائتمانية.
• يتم استرجاع التذاكر التي تم دفعاه عبر (شيك، نقدي، سداد، الشبكة السعودية للمدفوعات - سبان، فيزا، ماستر كارد).
• يتم إلغاء الحجز واستعادة المبلغ عبر مكاتب مبيعات السعودية أو موقع السعودية أو الرقم المخصص لإلغاء الحجوزات لمن حجز وصدر تذكرتهم عبر هذه المنافذ، وذلك قبل الرحلة لتجنب غرامة التخلف عن السفر.
• يتم دفع رسوم إلغاء الحجز وخصمه من رسوم التذكرة.
رسوم استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية
من شروط استرجاع قيمة تذكرة السفر في الخطوط السعودية هو أنه سيتم خصم بعض الرسوم من قيمة التذكرة ولن يتم استعادة الرسوم كاملة، وجاءت تلك الرسوم متمثلة فيما يلي:
• رسوم استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية للأطفال تبلغ 25 ريال سعودي.
• رسوم استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية للبالغين تبلغ 50 ريال سعودي.
أتاحت الخطوط السعودية إمكانية استرجاع قيمة تذاكر السفر بعد إلغاء الحجز وذلك يتم وفقًا لشروط محددة يتم استيفائها وبمقال مادي بسيط يتم خصمه من رسوم التذكرة.