إتصالات تطلق خدمات "الضيافة الإلكترونية" في دولة الإمارات

سعياً من إتصالات لتزويد عملائها بالعروض الملائمة والتغطية الشاملة والقيمة المضافة، أطلقت إتصالات حلول "الضيافة الإلكترونية" التي تمثّل حلاً شاملاً في تقنية المعلومات والإتصالات أعدّت خصيصاً لقطاع الضيافة، إذ يجمع واجهة الصوت PRI وقابلية الوصول عن طريق الإنترنت وخدمات تلفزيون إتصالات.

وستتيح حلول إتصالات في الضيافة الإلكترونية المجال للفنادق في دولة الإمارات العربية المتّحدة أن تقدم لضيوفها حلولاً متعددة وغير مسبوقة وذلك من خلال تنظيم ثلاث نقاط اتصال هامة لدى العميل وهي تأمين خط الهاتف الثابت والإنترنت وخدمات التلفزيون. وسيتوفّر هذا الحل، الذي يعتبر باقة جديدة وحديثة للغاية، من خلال ثلاثة باقات متميزة هي الباقات الفضية والذهبية والبلاتينية لتتيح ما يصل إلى 30 قناة تعمل على واجهة الصوت PRI وما يصل إلى 1 جيجابايت للتصفح عبر قابلية الوصول عن طريق الإنترنت، إضافة إلى قائمة تفوق 300 محطة تلفزيونية.

كما سيكون بمقدور الفنادق الإختيار ما بين هذه الباقات الثلاث المتميّزة إعتماداً على متطلباتها واحتياجاتها الخاصة في أداء الأعمال. وعلاوةً على ذلك، يوفّر هذ الحل توفيراً ملحوظاً وواضحاً في التكاليف السنوية يصل إلى 25% من خلال توفير خدمات تلفزيون إتصالات للعملاء. كما سيتوفّر حل "الضيافة الإلكترونية" من خلال مزود للإنترنت من "اتصالات" مما يؤمن مستوى موثوقية أكبر وسرعة أعلى وملاءمة أفضل لم يسبق لها مثيل.

وقال عبد الله هاشم، النائب الأول للرئيس - حلول الأعمال لدى إتصالات، معلّقاً على إطلاق هذه الخدمة: "تعتبر حلول إتصالات ’الضيافة الإلكترونية‘ إحدى المبادرات المبتكرة الجديدة التي توفرها إتصالات لتقديم قيمة مضافة لعملائها في قطاع الضيافة. ومن المعروف أن الخبرة في تقديم الخدمة تعدّ مسألة أساسية في هذا القطاع وهي أحد أهم الجوانب فيه، ومن خلال خدمات الضيافة الإلكترونية التي توفرها إتصالات، سيكون بمقدور الفنادق في الإمارات تزويد عملائها والمقيمين فيها بتجربة متفرّدة وسبّاقة في خدمات الإتصالات والترفيه من خلال تنظيم خدمات الإتصال الصوتي وربط البيانات وخدمات تلفزيون إتصالات وذلك عبر نقطة إتصال مفردة. وفضلاً عن ذلك، ومن خلال هذه المجموعة المتميّزة من الحلول الخدمات الموجّهة للعميل، ستسهل عملية تقديم الخدمات ضمن الفنادق وسيزوّدها أيضاً بإمكانات تشغيلية أفضل مستوىً وتوفيراً أفضل في التكاليف."       

يذكر أن الفنادق في الدولة في الوقت الحاضر تعمل على تقديم خدمات الإتصال الصوتي والإنترنت وخدمات التلفزيون بشكل غير مترابط أو متناسق ومن خلال مزودي خدمة منفصلين. أما باقة إتصالات في الضيافة الإلكترونية فستوفر حلولاً متناسقة ومتطابقة لتقديم خدمات متطوّرة وتقلل في الوقت ذاته من الكلفة التشغيلية وتمنح قيمة مضافة للشركات. وعلاوةً على ذلك، يمكن لشركة إتصالات تقديم خدمات تلفزيون الفندق التفاعلي أو HITV وخدمات الإتصال الصوتي حسب الطلب أو VoD للفنادق مما يقدم حلاً موحداً وشاملاً يلبي احتياجات الفنادق في الإتصالات.

وأضاف هاشم بقوله: "تتمتّع إتصالات بخبرة منقطعة النظير وببراعة متميزة في تقديم أفضل حلول تقنية المعلومات والإتصالات إلى عملائنا سواء تعلّقت تلك الحلول بخدمات الإتصال الصوتي أو ربط البيانات أو خدمات تلفزيون إتصالات. وحلولنا هذه تجمع ما بين نقاط القوة في هذه المجالات الثلاثة وتمنحنا ميزة واضحة كأول شركة تقوم بتزويد مثل هذه الخدمات ضمن القطاع."

وأخيراً يذكر أن خدمات تلفزيون إتصالات تمثّل، عبر باقتي eLife و"رؤية الإمارات"، مصدراً رئيسياً للتسلية والترفيه في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث توفر من خلالهما أكثر من 350 قناة بـ 21 لغة مختلفة وتشمل الرياضة والأفلام والبرامج الوثائقية والأغاني وقنوات الصغار، بالإضافة إلى 23 قناةً ببث عالي الدقة.