أماديوس قطر تطلق خدمة أماديوس لتغيير التذاكر

أعلنت "أماديوس قطر" اليوم عن إطلاقها لخدمتها الجديدة المبتكرة باسم "أماديوس لتغيير التذاكر" والتي تتيح لوكالات السفر تغيير طلبات السفر لعملائها إلى أي مكان في العالم في غضون ثوانٍ معدودة، فتعطيهم الثمن الصحيح للتذكرة والمقدار الصحيح للغرامة، إن وجدت، ضمن أي نقطة من نقاط البيع.

وتعدّ "أماديوس" الموزع العالمي الأول في قطر في مجال تقديم هذه الخدمة، فمن خلال التقنية الجديدة في هذه الخدمة، يصبح بإستطاعة وكالات السفر إضفاء أي نوعٍ كان من التغييرات والقيام بأي نوع من العمليات المتعلقة بمجموعة متنوعة من التذاكر مما يتيح لهذا الوكالات أن تكسب ولاء العملاء من خلال تزويدهم بالخدمات التي يحتاجونها خلال فترة زمنية أقل بكثير من الوقت الذي كانت تستغرقه من قبل.  

ومن خلال هذه الخدمة، سيكون بمقدور الشركات توفير ما يصل إلى 25 دقيقة في إعادة إصدار كل تذكرة وإكمال كل عملية في غضون ثوان معدودة من خلال معاملة مفردة واحدة والتوفير في نفقات وتكاليف مذكرة الخصم الخاصة بشركات الخطوط الجوية بفضل هذا الحل المؤتمت بالكامل الذي يندمج بسهولة ويسر مع السياسة المتبعة لدى كل شركة خطوط جوية فيمدها بالعون في توفير نفقات التدريب من خلال قدرة هذه الخدمة على المكاملة في القنوات الإعتيادية لأداء الأعمال مهما كانت طبيعة نقطة البيع: سواء وكالة سفر أو مركز خدمة للعملاء أو مركز إلكتروني.

وبهذه المناسبة قال وفيق الوحيدي، المدير العام لدى "أماديوس قطر": "تعتبر ’أماديوس‘ شركة رائدة في الإبتكار والتطوير ضمن القطاع، ونحن نواصل على الدوام تركيزنا في تطوير منتجات وحلول رائدة ترتقي بمستوى تقديم الخدمة للعملاء وتقلّص من الوقت المستغرق في تقديم تلك الخدمة. ومن المعروف أن إعادة الإصدار اليدوية لتذكرة السفر تعتبر عمليّة رتيبة تأخذ وقتاً طويلاً، حيث تشتمل على خطوات مثل إصدار مذكرات الخصم الخاصة بشركات الخطوط الجوية وإجراء اتصالات لمدة نصف ساعة مع مركز خدمة العملاء وتدريب مطوّل وعالي التكلفة للموظفين العاملين، لكن خدمة ’أماديوس لتغيير التذاكر‘ تجعل من هذه الخطوات شيئاً من الماضي، فهي تعتبر الحل المؤتمت الأقوى والأكثر مرونةً من الحلول المتوافرة حالياً في السوق."