نيسان وانفينيتي البابطين تحصدان أكثر الجوائز في مسابقة ELITE الإقليمية للمهارات 2023

حققت شركة عبد المحسن عبد العزيز البابطين، الوكيل والموزع الحصري لسيارات نيسان في الكويت، أربعة مراكز أولى، ومركز ثاني واحد إضافة للفوز بجوائز في 9 فئات وذلك في مسابقة نيسان وإنفينيتي الإقليمية لمهارات خدمة العملاء والتي جرت فعالياتها الشهر الماضي في دبي.
وتهدف مسابقة المهارات الإقليمية السنوية لتكريم الموظفين الذين تميزوا بالأداء الاستثنائي والخبرة والموهبة في مجال خدمة العملاء على مدار العام الماضي. وتهدف المسابقة الإقليمية، التي تعد جزءاً من مبادرة عالمية كبرى، إلى تسليط الضوء على التزام نيسان باعتبار العميل محور الاهتمام الرئيسي لدى جميع موظفي شركات نيسان وانفينيتي وجميع الشركاء الإقليميين على مستوى منطقة الشرق الأوسط.

وترشّح 50 موظفاً إلى هذه المسابقة الإقليمية من بين 800 موظف من جميع الوكلاء الإقليميين شارك في هذه المسابقة حيث تم تكريم المرشحين بلقب "النخبة" Elite وهو الكونسبت الذي قامت عليه المسابقة لهذا العام. وتأكيداً على التناغم في الاستراتيجيات والتفكير، تم تنظيم واستضافة هذه المسابقة السنوية لأول مرة بالتعاون بين نيسان وانفينيتي. وشاركت نيسان وانفينيتي البابطين بسبعة موظفين وفنيين أكفاء لتمثيل الكويت، حيث استطاع خمسة منهم الفوز في أربع فئات من هذه المسابقة شملت: مستشارو المبيعات، مستشارو الخدمة، مسؤولو قطع الغيار وفنيو الخدمة.

وكان وائل أبو دولة من بين الفائزين الذين مثّلوا شركة البابطين من الكويت، حيث فاز بالمركز الأول لفئة التميز بين مستشاري المبيعات لسيارات نيسان، كما فاز بجائزة أفضل مسؤول في مجال التواصل مع العملاء وطريقة التعريف بالمنتج، وكذلك جائزة أفضل موظف في مجال خدمات تجربة القيادة، وأفضل موظف عن فئة التفاوض مع العملاء وإتمام عملية البيع.

أما جائزة التميز لمسؤولي المبيعات في انفينيتي فقد فاز بها ياسر عابد، والذي نال أيضاً لقب أفضل موظف عن فئة التواصل مع العملاء والتعريف بالسيارة، ولقب أفضل موظف عن فئة خدمات تسليم السيارات.

وحقق نشأت جاد المركز الأول أيضاً عن فئة التميز كأفضل استشاري خدمة لسيارات نيسان، وفاز بلقب أفضل موظف عن فئة الاستقبال، والأفضل في فئة رضا العملاء، وهو ما جعله يفوز بجائزة المنافسة وهي رحلة مدفوعة إلى اليابان للمشاركة في منافسات المهارة العالمية التي ستجري في نوفمبر.

وكانت البابطين على موعد مع ذهبية أيضاً، فاز بها رافيش ناير للتميز في فئة استشاريي قطع الغيار، ولقب أفضل موظف في طريقة استلام وإجراء طلبات قطع الغيار.

وكان المركز الثاني في مسابقة التميز في خدمة سيارات انفينيتي فقد فاز به بدر جاد الله، الذي فاز ايضاً بلقب أفضل موظف عن فئة خدمة الاستقبال.

وتعد مسابقة المهارات، مبادرة عالمية لاختبار الكفاءة ومقياس للمعرفة وسباق مع الزمن لتحقيق التميز في الأداء. وتستضيف نيسان هذه المبادرة في منطقة الشرق الأوسط منذ العام 1997. ويعتمد التأهل لخوض المسابقة الإقليمية على اتمام التدريب على المهارات الإقليمية بنجاح ودراسة المنهج التدريبي بأكمله واستكمال خبرة في العمل لا تقل عن سنة واحدة في أحد الوكلاء ضمن شبكة الشركاء.

وشهدت المسابقة مشاركات من الوكلاء في أبوظبي، أذربيجان، البحرين، دبي، الأردن، الكويت، لبنان وقطر. وتم تقييم المشاركين في المسابقة بناء على مجموعة من الشروط والمعايير التي تشمل الخبرة، المعرفة، المهارات، والمعارف، والجهود الملموسة والمعنوية، حيث خاض المتنافسون في المسابقة، اختبارات تستكشف قدراتهم ضمن سيناريوهات حقيقية مثل التي يواجهونها على أرض الواقع سواء في المعارض أو مراكز الخدمة، ويتوجب عليهم اتمام تلك المهام ضمن إطار زمني محدد مسبقًا.

ومن خلال تسليط الضوء على المواهب المتميزة، تساهم مسابقة المهارات الإقليمية في بناء الثقة والولاء للعلامة التجارية بين الموظفين والعملاء لعلامتي نيسان وإنفينيتي في المنطقة.