طيران الإمارات يتصدر قائمة العلامات التجارية المفضلة لدى الإناث في دولة الإمارات لعام 2020

تصدّر طيران الإمارات قائمة أفضل العلامات التجارية بالنسبة للإناث في دولة الإمارات للعام الرابع على التوالي حيث حصلت الشركة على أعلى درجة من الإنطباعات الإيجابية وهي 70.4+ نقطة.

تم جمع علامات المقياس من خلال مؤشر العلامات التجارية اليومي لشركة يوغوف، براند إندكس، بسؤال المستطلعين عبر الـ12 شهر الماضية عن "أي من العلامات التجارية التالية لديك انطباع إيجابي/ سلبي عنها بشكل عام؟".

ويتصدّر طيران الإمارات منذ عام 2017 قائمة أفضل العلامات التجارية بالنسبة للإناث في الدولة. ففي العام الماضي، قام طيران الإمارات بتكريم الموظفات الإناث في الشركة بمناسبة اليوم العالمي للمرأة من خلال مقطع فيديو احتفالاً بتنوّع خلفيات الموظفات في الشركة وبتسليط الضوء على دورهنّ الفعال في المناصب والمهام المختلفة التي يحتلونها في الشركة. وقد تكون الحملات الإعلامية الضخمة التي تقوم بها الشركة إحدى أسباب تركها لهذه الانطباعات الرائعة في ذهن الإناث في دولة الإمارات.

من الجدير بالذكر بأن غالبية العلامات التجارية قد شهدت بشكل عام تراجعاً في الانطباعات العامة عنها بين الإناث عاماً بعد عام. فقد شهدت الأسماء الكبيرة في عالم التكنلوجيا، واتس آب وآبل، تراجعاً في مراتبها وعلامات الانطباعات عنها لهذا العام حيث تراجعت واتس آب من المركز الثاني إلى الثالث هذا العام في حين تابعت آبل تراجعها عاماً بعد عام من المركز الثالث في 2018 إلى الرابع في 2019 إلى السادس في 2020.

وقد حافظتا آيفون والمراعي على نفس مراكزها هذا العام – الثامن والتاسع، على التوالي – بالرغم من تراجع علامات الانطباعات عنها مقارنة بالعام الماضي.

ويبدو أن تراجع علامات الانطباعات ينطبق كذلك على العلامات التجارية التي شهدت تقدماً في المراكز كذلك، بالرغم من ذلك الأمر. فمثلاً، استطاعت كلاً من سامسونج وكارفور التقدّم بمركز واحد في القائمة لهذا العام لتحتلا المركزين الرابع والثاني في تقييمات عام 2020 بالرغم من تراجع علامات الانطباعات عنها خلال العام الماضي. ويعود السبب في ذلك إلى تراجع الأسماء التجارية الأخرى على القائمة بشكل أكبر بكثير من تراجع هاتين العلامتين.

ونرى بأن طيران الإمارات ويوتيوب هما الحالتان الاستثنائيتان لظاهرة التراجع هذه حيث حققتا تقدم ولو ببسيط بين الإناث في الدولة. ويمكن أن يعود السبب بذلك إلى طرح يوتيوب في العام الماضي لخدمتي YouTube Music و YouTube Premium مما استطاع إذهال الإناث في الدولة لتصعد بالاسم التجاري من المركز العاشر إلى الخامس هذا العام.

وقد سجّلت كلاً من القرية العالمية وآيكيا دخولها للمرة الأولى إلى القائمة في المركزين السابع والعاشر، على التوالي حيث شهدت كلاً منها ارتفاعاُ في علامات الانطباع عاماَ بعد عام.

وكشفت شركة يوغوف كذلك عن أكثر 10 علامات تجارية استطاعت تحسين سمعتها بين الإناث خلال الـ12 شهر الماضية حيث أحرزت نتفليكس المركز الأول من ناحية التحسّن مع ارتفاع علاماتها بـ 11.7+ نقطة لترتفع من 23.4 نقطة في عام 2019 إلى 35.1 تقطة في عام 2020.

 إضافة إلى تقديمه لمجموعة عالمية متنوعة من المحتويات، قام عملاق الخدمات المضافة في مجال التكنولوجيا بطرح عدد من المسلسلات العربية الفريدة والحصرية على مدار العام الماضي. ويبدو أن استراتيجية الشركة في تقديم المحتويات الفريدة والمحلية المخصصة لكل دولة أو منطقة تقوم بتحقيق نجاح بين الإناث في الدولة مما يكون أحد أسباب استمرار تحسن الانطباعات عنها خلال الـ12 شهر الماضية.

نون.كوم هي ثاني آكثر العلامات تحسناً من ناحية الانطباعات بمجموع 11.7+ نقطة. وبالنسبة لوجهات السياحة والترفيه مثل عالم وارنر براذرز أبوظبي (ارتفاع بـ 9.3+ نقطة) و بلو واترز (7.7+)، فيبدو أن لها رواجاً كبيراً بين الإناث في دولة الإمارات حيث شهدت تحسناً كبيراً في ذلك.

إضافة إلى ذلك فإن الأسماء التجارية في عالم المأكولات والمشروبات مثل ماي دبي (يتغيير 7.5+)، تشيتوز (6.8+)، كوكا كولا زيرو (6.4+)، وبيبسي (5.5) تقوم بجذب انتباه الإناث في أنحاء الدولة مما ساعد في رفع علامات الانطباع عنها عام بعد عام.

وقد حققتا شركة الهواتف الصينية هواوي (7.5+) و الشركة القابضة التي مقرها دبي، ماجد الفطيم (6.3+)، تحسناً ملحوظاً في الانطباعات عنها لتستكمل قائمة أكثر 10 علامات تجارية تحسناً بالنسبة للإناث في عام 2020.

المنهجية

تم تقييم 586 علامة تجارية في دولة الإمارات من خلال مقياس يوغوف براند إندكس باستخدام مؤشر الانطباعات والذي نقوم من خلاله بسؤال المستطلعين " أي من العلامات التجارية التالية لديك انطباع إيجابي/ سلبي عنها بشكل عام؟". العلامات هي نتيجة صافية يتم احتسابها عبر طرح نسبة التقييمات السلبية من التقييمات الإيجابية لكل من العلامات التجارية.

تظهر جداول تقييمات الإناث العلامات التجارية التي حصلت على أفضل معدّل من علامات الانطباعات الإيجابية عنها في الفترة ما بين 1 فبرابر 2019 و 31 يناير 2020. أما جداول العلامات التجارية الأكثر تحسناً من ناحية الانطباعات فتقوم بالمقارنة ما بين الـ12 شهر التي تنتهي بـ 31 يناير 2020 و الـ12 شهر التي تنتهي بـ 31 يناير 2019. ليتم درجها في القائمة، يجب على العلامة أن تكون إيجابية في الفترتين. هذه العلامات تمثّل آراء الإناث.

لفد تم تقريب كافة النتائج إلى مرتبة عشرية واحدة لكننا قمنا باستخدام أدوات أخرى للدقة لوضع المراكز.

يجب على كافة العلامات التجارية أن يكون قد تم متابعتها على مدى 6 شهور على الأقل ليتم إدراجها في التقييمات بالإضافة لأنه يجب أن يكون قد تم متابعتها على مدى 6 شهور على الأقل في العام السابق (بالإضافة إلى العام الحالي) ليتم إدراجها في تقييمات العلامات التجارية الأكثر تحسناً.