شمس تحصد جائزة أفضل قسم لخدمة العملاء 2023

نالت مدينة الشارقة للإعلام "شمس"، جائزة برونزية عالمية، منحتها جائزة ستيفي الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، للفائز عن أفضل قسم لخدمة العملاء لعام 2023، والذي أظهر أداءً استثنائياً في تقديم خدمة العملاء، وبناء علاقة جيدة مع العملاء، باستخدام التقنيات المتطورة.
وتسلّم راشد ساحوه، مدير إدارة العمليات في مدينة الشارقة للإعلام "شمس"، الجائزة الدولية، في حفل أقيم في العاصمة الإيطالية روما، أمام حشد كبير من المكرمين والمسؤولين والحضور والمتابعين.
وأعرب ساحوه عن اعتزازه بحصول مدينة الشارقة للإعلام "شمس" على هذه الجائزة المرموقة من جوائز الأعمال الدولية (IBA)، معتبراً أن الحصول على هذه الجائزة الرفيعة، جاء تعزيزاً للمكانة التي تحتلها إمارة الشارقة عالمياً، والتي أصبحت نموذجاً في التقدم والنمو الريادي في كافة المجالات.
وأضاف: يمثل الحصول على هذه الجائزة الدولية، اعترافاً بالجهود التي تبذلها مدينة الشارقة للإعلام "شمس" في خدمة جمهورها من العملاء، ويعد إنجازاً جديداً يُضاف إلى سجل "شمس" الحافل بالمنجزات والجهود الاستثنائية التي تبذلها في تطوير خدماتها المتميزة، ضمن إطار ابتكاري وبيئة مثالية لتعزيز قطاع الإعلام، لاسيما خدماتها التقليدية والرقمية المقدمة لعملائها الكرام.
وتمنح "ستيفي" العالمية، جوائزها المرموقة، تكريماً واعترافاً بالإنجازات والمساهمات الإيجابية والفعّالة للمؤسسات والمهنيين في كافة أنحاء العالم.
وحظيت مدينة الشارقة للإعلام "شمس" بهذه الجائزة الدولية، تقديراً لنهجها المبتكر والمرتكز على خدمة العملاء، حيث تقدّم مجموعة واسعة من الخدمات للعملاء، بما في ذلك إعداد الأعمال والترخيص والمساحات المكتبية. إضافة إلى توظيف فريق متخصص ومدرب، مُتاح على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع، لمساعدة العملاء وتلبية احتياجاتهم.
خلفية عامة
مدينة الشارقة للإعلام (شمس)
تقع مدينة الشارقة للإعلام (شمس) في إمارة الشارقة، العاصمة الثقافية لدولة الإمارات العربية المتحدة. انطلقت شمس في بداية عام 2017 لتصبح مركزًا عالميًا للإعلام والإبداع في المنطقة. تتلخص مهمة شمس في جعل روح المبادرة الخلاقة في متناول الجميع وفي إلهام نمو الأعمال في المنطقة. يحتضن مجتمع شمس نظامًا بيئيًا نابضًا يشجع على الابتكار والعيش والتعلم والإبداع.
بوصفها مركزًا عالميًا للابتكار في المنطقة الحرة، تضع شمس معيارًا جديدًا لخدمة ودعم الكيانات التي ترغب في إنشاء وإطلاق أعمالها عبر مرافق متخصصة في الصناعات ووسائل الإعلام الإبداعية.
تتطلع شمس إلى إيصال روح المبادرة الخلاقة لجميع الشركات الطموحة الصغيرة منها والمتوسطة وكذلك الشركات القائمة التي تسعى جاهدة لتنمية أعمالها محليًا وعالميًا. تعد شمس مبادرة ديناميكية تطور علاقة قوية مع الأفراد الموهوبين المنضمين إليها. كمجتمع للتفكير الإبداعي، نحن في شمس نلهم ونشكل عالمنا ونحتفي بالعديد من النجاحات سواء على الصعيد الفردي أو على صعيد المجموعة.
تقدم شمس خدمات ذكية ابتكارية، إلى جانب وجود نهج شامل يركز على المجتمع. وتعول شمس أهمية كبيرة على المحتوى المحلي وتشجيع المواهب والكوادر في مجال ريادة الأعمال داخل هذا المجتمع المزدهر.