سامسونج تطلق خدمة S-Care: Expert Care في الإمارات
أعلنت شركة سامسونج جلف للإلكترونيات، عن الإطلاق الرسمي لأحدث خدماتها المتميزة S-Care: Expert Care في الإمارات العربية المتحدة. وتأتي هذه الخدمة لتُعزّز تجربة امتلاك الأجهزة المنزلية من سامسونج، حيث تقدم خدمات تنظيف احترافية عالية الجودة مباشرة إلى منازل العملاء.
وتقدّم خدمة S-Care: Expert Care أسلوباً متكاملاً وفعّالاً في صيانة الأجهزة المنزلية، يهدف إلى الحفاظ على كفاءتها، ونظافتها، وإطالة عمرها الافتراضي. وسواء كان الجهاز ثلاجة أو غسالة أو مكيّف هواء أو جهاز تنقية أو نشافة أو مكنسة Jet™ Vacuum، يتولّى فريق سامسونج المعتمد تنفيذ عملية تنظيف دقيقة تشمل تفكيك الجهاز، تعقيمه، ثم إعادة تركيبه لضمان أعلى مستويات الأداء. وتشمل الخدمة أيضاً العناية المتخصصة بالفلاتر، حيث يتم تنظيفها ومعالجتها بمضادات البكتيريا وتعقيمها باستخدام الأشعة فوق البنفسجية، ما يضمن هواء أنقى وبيئة منزلية أكثر صحّة.
وتتضمن كل زيارة تقديم تقرير فحص شامل يوفّر تقييماً دقيقاً لحالة الجهاز، إلى جانب إجراء فحص مجاني للتأكد من كفاءته وسلامته. وتهدف هذه الخدمة إلى إطالة عمر المنتج، وتقليل احتمالات حدوث الأعطال، مع ضمان تقديم دعم موثوق باستخدام أدوات سامسونج الأصلية وخبرات خبرائها المعتمدين.
وقال دوهي لي، رئيس شركة سامسونج جلف للإلكترونيات: "تتمثل مهمتنا في سامسونج بتوفير تجارب مبتكرة تتكامل بسلاسة مع الحياة اليومية. ويشكل إطلاق خدمةS-Care: Expert Care خطوة استراتيجية في تعزيز القيمة التي نقدمها، مما يضمن لعملائنا الاستفادة من أحدث التقنيات، فضلاً عن مستوى متقدّم من العناية المستمرة التي تطيل عمر الأجهزة وتحافظ على أدائها العالي. وتؤكد هذه المبادرة التزامنا الأوسع بوضع معايير جديدة للجودة والموثوقية وبناء ثقة العملاء في مختلف أنحاء دولة الإمارات".
وإلى جانب دورها في تعزيز أداء الأجهزة، تجسّد خدمة S-Care: Expert Care التزام سامسونج المستمر بالحفاظ على كفاءة استهلاك الطاقة والاستدامة. فالصيانة الدورية تُسهم في رفع الكفاءة التشغيلية للأجهزة، وتُحدث فرقاً في الحفاظ على بيئة منزلية أنظف وأكثر صحّة. ويُنصح بالاستفادة من هذه الخدمة كل ستة أشهر، وهي متوفّرة الآن عبر موقع سامسونج الإلكتروني: https://www.samsung.com/ae/expert-care/.
خلفية عامة
سامسونج إلكترونيكس المشرق العربي
تعتبر شركة سامسونج الكترونيكس المحدودة إحدى الشركات الرائدة عالمياً في مجال أشباه الموصلات والاتصالات والوسائط الرقمية وتقنيات المقاربة الرقمية، وخلال العام2011، بلغت مبيعات الشركة الإجمالية في الولايات المتحدة الأمريكية 1ر143 مليار دولار أميركي.تعمل الشركة من خلال 197 مكتباً في 72 دولة وتوظف حوالي 206 آلاف شخص، وتدير الشركة منظمتين مختلفتين لتنسيق تسع وحدات عمل تجارية مستقلة: الإعلام الرقمي والاتصالات، العرض البصري، الاتصالات المتنقلة، أنظمة الاتصالات، الأجهزة المنزلية الرقمية، حلول تقنية المعلومات، والتصوير الرقمي وحلول الأجهزة، التي تتألف من الذاكرة وأنظمة LSI وLCD، ونظراً إلى أدائها الرائد على مستوى القطاع عبر مجموعة من المعايير الاقتصادية والبيئية والاجتماعية، حظيت سامسونج الكترونيكس بجائزة أفضل شركة في العالم من حيث التقنيات المستدامة، وذلك في مؤشر داو جونز 2011 للاستدامة.