سامسونج تحوز شهادة من دائرة التنمية الاقتصادية في دبي كـ "شركة صديقة للمستهلك"

بيان صحفي

تاريخ النشر: 27 أكتوبر 2020 - 10:55 GMT

سامسونج تحوز شهادة من دائرة التنمية الاقتصادية في دبي كـ "شركة صديقة للمستهلك"

كيران كومار تيواري، رئيس قسم خدمة الزبائن في سامسونج الخليج للإلكترونيات

أبرز العناوين

كشفت شركة سامسونج الخليج للإلكترونيات، اليوم، عن نتائج تقييم الأعمال الشامل الذي أجرته دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، بناءً على تقييم المعايير الصديقة للمستهلك، والذي يعتبر الأول من نوعه في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. وحصدت سامسونج على إثر هذا التقييم شهادة مرموقة من دائرة التنمية الاقتصادية كشركة صديقة للمستهلك. وكان قطاع الامتثال التجاري وحماية المستهلك (CCCP) في اقتصادية دبي قد أطلق العام الماضي، سلسلة من المعايير الجديدة التي تُعد بمثابة نظام متكامل يساعد الشركات على ترقية خدماتها لتصبح خدمات معتمدة تتناسب مع توجهات العملاء.

وبناءً على ذلك، قدمت سامسونج باعتبارها مؤسسة ملتزمة بالحفاظ على الريادة في مجال الاستدامة والتنافسية، طلباً عبر الإنترنت للحصول على شهادة "شركة صديقة للمستهلك(CFC) " من دائرة التنمية الاقتصادية- دبي. وحصلت سامسونج تقديرات استثنائية في هذا الإطار، حيث حققت معدل إجمالي بواقع 90.46% عبر جدول التقييمات، وتُعد حالياً إحدى أفضل خمس مؤسسات من حيث كفاءة الأداء في الإمارات العربية المتحدة.

وقال كيران كومار تيواري، رئيس قسم خدمة الزبائن في سامسونج الخليج للإلكترونيات: "يسعدنا ويشرفنا الحصول على شهادة "شركة صديقة للمستهلك" من دائرة التنمية الاقتصادية- دبي، والتي تشكل دليلاً على الجهود التي نبذلها لتزويد عملائنا بأفضل الخدمات على مستوى القطاع. وترتكز مكانتنا الريادية التي نتمتع بها وعلاقتنا المتميزة مع المستخدمين شكل رئيسي من نهجنا المستمر الذي يركز على "المستهلك أولاً" عبر كافة عملياتنا. ونؤمن في سامسونج بأن تعزيز مؤشرات استدامتنا وقدراتنا التنافسية يرتبط على نحو وثيق بمدى قدرتنا على إثراء حياة الناس والمساهمة في الرخاء المجتمعي. وقد ألهمنا هذا الإنجاز مواصلة العمل على تحقيق أهدافنا المرتبطة بهذه الأولويات".

ويؤكد حصول سامسونج رسمياً على شهادة "شركة صديقة للمستهلك"، التزام العلامة التجارية بتطبيق كافة الإجراءات اللازمة لتوفير تجربة مستخدم فريدة ومستدامة وتنافسية. وعلى صعيد الاستدامة والتنافسية، حصلت سامسونج على تقدير 41/45% و49.4/55% توالياً، مما ساهم في حصولها على النتيجة الإجمالية المذكورة أعلاه. وتستهدف سامسونج خلال الفترة المقبلة الارتقاء بهذه المعايير إلى مستوى أعلى بما يصب في نهاية المطاف في مصلحة المستهلكين.

لمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة : www.samsung.com

خلفية عامة

سامسونج إلكترونيكس المشرق العربي

تعتبر شركة سامسونج الكترونيكس المحدودة إحدى الشركات الرائدة عالمياً في مجال أشباه الموصلات والاتصالات والوسائط الرقمية وتقنيات المقاربة الرقمية، وخلال العام2011، بلغت مبيعات الشركة الإجمالية في الولايات المتحدة الأمريكية 1ر143 مليار دولار أميركي.تعمل الشركة من خلال 197 مكتباً في 72 دولة وتوظف حوالي 206 آلاف شخص، وتدير الشركة منظمتين مختلفتين لتنسيق تسع وحدات عمل تجارية مستقلة: الإعلام الرقمي والاتصالات، العرض البصري، الاتصالات المتنقلة، أنظمة الاتصالات، الأجهزة المنزلية الرقمية، حلول تقنية المعلومات، والتصوير الرقمي وحلول الأجهزة، التي تتألف من الذاكرة وأنظمة LSI وLCD، ونظراً إلى أدائها الرائد على مستوى القطاع عبر مجموعة من المعايير الاقتصادية والبيئية والاجتماعية، حظيت سامسونج الكترونيكس بجائزة أفضل شركة في العالم من حيث التقنيات المستدامة، وذلك في مؤشر داو جونز 2011 للاستدامة.