دو تتعاون مع سامسونج لتدشين مركزها لاستلام الأجهزة للصيانة في متجر دو بأبوظبي

بيان صحفي

تاريخ النشر: 15 مايو 2023 - 10:09 GMT

دو تتعاون مع سامسونج لتدشين مركزها لاستلام الأجهزة للصيانة في متجر دو بأبوظبي

سيتم تجهيز مركز استلام أجهزه سامسونج للصيانة في متجر دو بأبوظبي بأحدث التقنيات إضافة إلى طاقم من الموظفين المتدربين وذوي المهارات التقنية لتزويد العملاء بأفضل الخدمات الممكنة.

أعلنت دو، التابعة لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة، عن تعاونها مع شركة سامسونج جلف للإلكترونيات لافتتاح مركز لاستلام أجهزه سامسونج للصيانة وذلك في متجر دو بشارع حمدان في إمارة أبوظبي، والذي سيكون أول مركز لشركة سامسونج على مستوى المنطقة يتم تدشينه في متجر تابع لمزود خدمات اتصال بهدف استلام أجهزه سامسونج من العملاء بغرض صيانتها. وسيوفر المركز الجديد دعماً مخصصاً للعملاء فيما يتعلق بخدمات الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية كجزء من التزام الشركتين بتعزيز تجارب العملاء.

وسيتم تجهيز مركز استلام أجهزه سامسونج للصيانة في متجر دو بأبوظبي بأحدث التقنيات إضافة إلى طاقم من الموظفين المتدربين وذوي المهارات التقنية لتزويد العملاء بأفضل الخدمات الممكنة. وسيتمكن العملاء من الاستفادة من خدمات مثل نقل البيانات وجمع الأجهزة لإصلاح أعطالها ومشكلاتها وتشخيص الأجهزة المحمولة من خلال أداة التشخيص الخاصة بمنظومة Galaxy فضلاً عن تحديثات البرمجيات وغيرها من الخدمات التي يحتاجها العملاء. وتتمحور أهداف الشراكة بين دو وسامسونج حول الارتقاء بمعدلات رضا العملاء في قطاع الاتصالات بدولة الإمارات العربية المتحدة.

وكانت دو وسامسونج قد وقعتا في وقت سابق من هذا العام مذكرة تفاهم لتوسيع نطاق شراكتهما وتعزيز نمو سوق منتجات سامسونج من خلال شبكة متاجر التجزئة التابعة لشركة دو.

خلفية عامة

اتصالات دو

منذ أن افتتحنا للعمل في عام 2006، عملنا بجد لتعزيز وتوسيع باقات خدماتنا في الصناعة و لقد أثر ذلك إيجابيا في التحول الاقتصادي والاجتماعي. إن جمع الناس والشركات معا هو ما نقوم به بأفضل طريقة، وتقديم الهاتف المحمول والثابتة، والاتصال بالنطاق العريض وخدمات البث التلفزيوني عبر الانترنت للأشخاص والمنازل والشركات في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. كما نقوم بتوفير خدمات الناقل، ومركز البيانات، ومرافق تبادل الإنترنت وخدمات الساتلايت للبث الإذاعي.

ملف الشركة

سامسونج إلكترونيكس المشرق العربي

تعتبر شركة سامسونج الكترونيكس المحدودة إحدى الشركات الرائدة عالمياً في مجال أشباه الموصلات والاتصالات والوسائط الرقمية وتقنيات المقاربة الرقمية، وخلال العام2011، بلغت مبيعات الشركة الإجمالية في الولايات المتحدة الأمريكية 1ر143 مليار دولار أميركي.تعمل الشركة من خلال 197 مكتباً في 72 دولة وتوظف حوالي 206 آلاف شخص، وتدير الشركة منظمتين مختلفتين لتنسيق تسع وحدات عمل تجارية مستقلة: الإعلام الرقمي والاتصالات، العرض البصري، الاتصالات المتنقلة، أنظمة الاتصالات، الأجهزة المنزلية الرقمية، حلول تقنية المعلومات، والتصوير الرقمي وحلول الأجهزة، التي تتألف من الذاكرة وأنظمة LSI وLCD، ونظراً إلى أدائها الرائد على مستوى القطاع عبر مجموعة من المعايير الاقتصادية والبيئية والاجتماعية، حظيت سامسونج الكترونيكس بجائزة أفضل شركة في العالم من حيث التقنيات المستدامة، وذلك في مؤشر داو جونز 2011 للاستدامة.