جونيبر نتوركس تصدر تقرير حالة أتمتة الشبكات 2019

أصدرت "جونيبر نتوركس"، الشركة الرائدة في مجال الشبكات المؤتمتة والقابلة للتطوير والأمان، اليوم النسخة الأولى لـ "تقرير حالة أتمتة الشبكات" (SoNAR). وتهدف "جونيبر نتوركس" من خلال هذا التقرير إلى رصد التوجّهات والتحديات الأساسية لدعم الشركات ومزودي الخدمات في إنجاز أهداف الأتمتة ذات الطبيعة الجوهرية على نحو متزايد. 

وفي معرض تعليقه، قال سوميت سينغ، نائب رئيس قسم الهندسة في "جونيبر نتوركس": "شهدت صناعة الشبكات تقدماً على مدار عقود، من حيث التقنيات والأدوات التي تساهم في تمكين الأتمتة، لكن على الرغم من تزايد أهميتها بالنسبة لمجال الأعمال، فلا يزال تبني الأتمتة يمثل تحدياً". وأضاف: "إننا في شركة جونيبر نتوركس ندرك أنه على الرغم من أن تبني الأتمتة على نطاق واسع بات أمراً حتمياً، فإن ذلك سوف يتطلب من الشركات المبادرة بخوض مسيرة التحويل التي تتجاوز المنتجات والتكنولوجيا. ومن خلال الموارد التي نقدمها، مثل  SoNAR  و EngNet  وNRE Labs ، فإننا نهدف إلى توفير التوجيه الذي تحتاجه المؤسسات للنجاح في هذه المسيرة. "

ويعد التقرير نتيجة لاستبيان متعمق جرى 400 أجري بين صانعي القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات، حيث يقدم نظرة شاملة حول التحديات والفرص في هذه الصناعة. ويوضح هذا البحث المستقل أن 96% من الشركات تتخذ خطوات محدودة نحو الأتمتة، ولكن معظمها بدأ لتوه مع 8٪ فقط ممن شملهم الاستبيان، الذين أشاروا إلى أنهم يتبنون الأتمتة لأكثر من أربع سنوات. وعلى الرغم من الاهتمام الواسع بالأتمتة، إلا أنه يُظهر أيضاً المدى الزمني الذي لا يزال يتعين على الصناعة استكماله.

تشمل النتائج الرئيسية للتقرير ما يلي:

• تركيز الجهود يحقق نتائج أفضل: أظهر التقرير أن المؤسسات التي تركّز جهودها على الأتمتة على بعض الأماكن فقط في الشبكة تفوقت على تلك التي تتبنى الأتمتة في الشبكة بالكامل، وذلك في عدد من الفئات الرئيسية، مثل تحسين أداء أهداف العمل. وعلى الرغم من أنه قد يبدو هذا الأمر غير بديهي، إلا أن التقرير يوضح أنه من الضروري لخبراء الشبكات أن يركّزوا جهودهم ومواردهم مع أتمتة أعمق عبر قطاع أصغر من البنية التحتية لتغيير الثقافة والمهارات والعمليات ومجموعة الأدوات التي يمكن أن تتكيف مع أي مكان في الشبكة بمجرد تعديلها لتركّز على مساحة بعينها.
   
• الأمن هو المحفّز الأول للأتمتة: على الرغم من أن الأتمتة اعتبرت تاريخياً أنها فرصة لتقليص الموارد والتكلفة، فقد أظهرت نتائح التقرير أن هذا التفكير قد عاف عليه الزمن. كان الأمن هو المحفز الأول للتكنولوجيا بالنسبة لـ 67% ممن شملهم الاستبيان، ويزيد هذا الرقم بالنسبة لمن يقومون بالأتمتة في أجزاء محددة من الشبكة (78%)، وبالنسبة لمن يقومون بالأتمتة عبر الشبكة بالكامل (71%) أعلى من الشركات التي بدأت للتو خطة الأتمتة. وبالإضافة إلى ذلك، كانت السلاسة هي المحفّز الأول للأعمال وأكثر العوامل تحسناً بسبب الأتمتة. وجاء تقليص التكاليف والموارد أخيراً في كلتا الفئتين، مما يدل على أن الأتمتة لم يعد مجرد مقياس لتوفير التكاليف، ولكنه جانب متزايد الأهمية لتحقيق أهداف العمل.
   
• الأتمتة تحقق الرضا الوظيفي: بالإضافة إلى دحض التصور بأن الأتمتة ستؤدي إلى اختفاء مهنة مهندس الشبكات، فقد أظهر  تقرير SoNAR أن المستويات العالية من الأتمتة ستؤدي إلى ارتفاع معدلات رضا الموظفين. ويشير ذلك إلى أن الأتمتة يمكن أن تحقق منافع تتجاوز مجرد البنية الأساسية التي تدعمها بل وتساعد على إطلاق العنان للإمكانيات على امتداد فرق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات.
   
• يحتاج محترفو الشبكات إلى الدعم لإعادة صقل مهاراتهم: بالنسبة للشركات التي بدأت رحلة الأتمتة، فإن التحدي الرئيسي أمامها هو الافتقار إلى التدريب والموارد. فقد أشار أكثر من نصف المشاركين في هذه الفئة إلى مسألة نقص التدريب باعتباره عقبة رئيسية. وعلى وجه التحديد، فقد أشار 59% منهم إلى ضيق الوقت للتدريب على هذه المهام، وذكر 52% منهم أنه لا تتوفر المعرفة اللازمة للوصول إلى التدريب (المعرفة المسبقة) بينما أوضح 56% منهم أن هناك نقص للموارد التدريبية.

سرعان ما أصبحت الأتمتة عنصراً أساسياً وضرورياً في مجال الشبكات، حيث تركز المؤسسات على الوسائط المتعددة وتطوير التطبيقات وسرعة نشرها، وكل ماهو معرّف بواسطة البرامج وأكثر من ذلك بكثير. ومع ذلك، فلا تزال معظم الشركات تواجه التحديات التي يجلبها هذا التحول. وينصب تركيز "جونيبر نتوركس" على مساعدة الشركات في هذه المسيرة من خلال المنتجات والخدمات التي تلبي هذه الحاجة، وكذلك موارد الصناعة الأوسع مثل تقارير من نوع SoNAR.