في إطار حرصها على توحيد الاتصالات وتبسيطها والارتقاء بالأدائية والإنتاجية، أعلنت "شركة تنمية نفط عُمان"، الشركة الرئيسية في مجال أعمال استكشاف الهيدروكربونات وإنتاجها في سلطنة عُمان، أنها قرّرت الاستغناء عن نظم الاتصالات المتباينة التقليدية لتحلّ محلها حلول الاتصالات الذكية من أفايا، الشركة العالمية الرائدة المتخصصة في مجال تطبيقات ونظم وخدمات اتصالات الأعمال.
يشار هنا إلى أن شركة تنمية نفط عُمان تتولى مسؤولية أكثر من 80 بالمائة من إنتاج السلطنة من النفط الخام كما أنها المسؤولية عن كامل إمداداتها تقريباً من الغاز الطبيعي.
ويمكن السبب الأساسي لاختيار شركة تنمية نفط عُمان لتقنية الاتصال عبر بروتوكول الانترنت من أفايا، في استبدال النظام الصوتي لديها بشكل كامل، كما لاحظت حاجتها إلى تحقيق الفوائد المضافة في إمكانيات الاتصالات الجديدة التي تعيد تمثيل مستقبل الاتصالات الصوتية.
يُشار هنا إلى أن حلول أفايا مبنية على معايير مفتوحة دون أي تغيير في البنية التحتية الحالية لشبكة البيانات في شركة تنمية نفط عُمان وهي تجمع وتدمج كافة تطبيقات الشركة وتمتاز الحلول بالتدرجية العالية على امتداد الشركة باستعمال نقطة إدارية أحادية.
وفي هذا الصدد، قال ند أتشيه، مدير البنية التحتية لتقنية المعلومات في شركة تنمية نفط عُمان: "نظام الاتصالات الفعالة وسهلة الاستخدام من الأمور بالغة الأهمية بل الحاسمة بالنسبة لنا في شركة تنمية نفط عُمان، خاصة في ضوء انتشار عملياتنا في أنحاء السّلطنة وعلى مدار 24 ساعة وسبعة أيام في الأسبوع، والنسبة العالية من موظفينا الذين يعملون من مناطق نائية". وأضاف قائلاً: "وفي ضوء احتياجاتنا المتزايدة على نحو مطرد في مجال الاتصالات، صارَ لزاماً علينا أن نعتمد حلولاً مُدمجة وسهلة الاستخدام وعلى النحو الذي يعزِّز إنتاجيتنا ويوحِّد اتصالاتنا. ومن أهمِّ احتياجاتنا في هذا الإطار حلول الاتصال الآمنة وغير المنقطعة التي تضمن لنا استمرارية أعمالنا في حال وقوع انقطاع غير متوقع أو غير مبرمج في النظام".
أما في يتعلق بالموظفين العاملين لدى شركة تنمية نفط عُمان فستتيح أفايا لهم فرصة دمج عمليات اتصالاتهم باستخدام وسيط موحّد – كجهاز الكمبيوتر أو الخادم. كما تعتزم أفايا تزويد كافة المستخدمين في الشركة بحلول الاتصالات الموحدة لتوفر لهم النفاذ إلى الخدمة الصوتية، والخدمة المرئية، والبريد الصوتي، والرسائل النصية القصيرة، وسجلات المكالمات، بالإضافة إلى دليل الاتصال الخاص بهم من خلال واجهة واحدة، في أي مكان ومن خلال طيف واسع من أجهزة الدخول، مما سيعزز أداء المستخدم وقدرته على الاستجابة بسرعة، بينما ستوفر حلول أفايا "ميتينغ إكستشينج" فرصة إجراء المؤتمرات الفعالة وفق مصداقية عالية وتكلفة مجدية.
وستزوِّد أفايا شركة تنمية نفط عُمان بحلول اتصالات عبر بروتوكول الانترنت على امتداد أكثر من 18 موقعاً و12,000 نقطة طرفية على أربعة مراحل، وقد تم الانتهاء من المرحلة الأولى. وسيتمكن العاملون كثيرو التنقل، أو الذين يستخدمون خطوط أي دي إس إل، أو أولئك الذين يعملون في المناطق النائية لدى شركة تنمية نفط عُمان فور انتهاء كافة المراحل من استخدام حلول ’سوفت فون‘ من أفايا، وهو عبارة عن تطبيق هاتف ينصب على جهاز الكمبيوتر المكتبي أو المحمول بغية الدخول إلى شبكة الشركة والعمل كما لو أنهم داخل مكاتبهم. فباستخدام جهاز الهاتف أو الكمبيوتر المكتبي أو المحمول سيتمكن الموظفون من الدخول إلى شبكة شركة تنمية نفط عُمان من أي مكان والاستفادة من نفس الميزات والإمكانيات التي يحظون بها في مكاتبهم.
أما خاصية "تحويلة أفايا إلى الهواتف الخلوية" Avaya Extension to Cellular فستوفر للمستخدمين في شركة تنمية نفط عُمان خيار الحلول النقالة وإمكانية امتلاك هاتف واحد مُدار يدعم مزايا مدير الاتصالات Communications Manager للهواتف المكتبية الثابتة والهواتف الخارجية، وعلى النحو الذي يسهِّل على المستخدمين النفاذ إلى ميزات الاتصال المتقدمة مثل التحويل وإجراء المؤتمرات الهاتفية بسهولة تامة.
وترتكز حلول أفايا المقدمة إلى شركة تنمية نفط عُمان على مدير الاتصالات من أفايا، تطبيق الشركة للاتصال عبر بروتوكول الانترنت الرائد في هذه الصناعة والذي يوفر إمكانيات الاتصالات الذكية للمؤسسات. ويستفاد من خوادم وبوابات أفاياAvaya Media Servers and Gateways لاستضافة التطبيق وتأمين مميزات أكبر من الاتصالات المبتكرة للموظفين، بغض النظر عن مكان تواجدهم. وتوفر الخوادم الإضافية قدرةً هائلة على تأمين الاتصالات في حال ضياع الاتصال مع الخادم الرئيسي.
من جانبه، قال نضال أبو لطيف من أفايا: "تمثل شركة تنمية نفط عُمان أحدث وأضخم عملائنا بين مؤسسات وشركات القطاع العام بمنطقة الشرق الأوسط في اللحظة الراهنة. كما نشهد المزيد والمزيد من العملاء في القطاع العام ممن يقومون بتطبيق حلولنا لتعزيز مصادرهم وتخفيض إجمالي نفقات الملكية لديهم. وسيسهم نظام الاتصالات الفردي في تخفيض متطلبات الصيانة بشكل كبير لدى شركة تنمية نفط عُمان، مما يؤدي إلى تخفيف الضغط على مصادر تقنية المعلومات وبالتالي زيادة الإنتاجية".
وقد تعهدت شركة جواد سلطان تيكنولوجيز، شريكة أفايا في عُمان تثبيت مراحل هذا المشروع. وفي إطار نشرها لحلولها، قدمت أفايا لشركة تنمية نفط عُمان خطة اتصال شاملة على امتداد الشبكة، واستشارات التصميم، وإدارة المشروع والبرنامج، وخدمة الانتقال والتنفيذ، والتدريب في موقع العمل.
© 2008 تقرير مينا(www.menareport.com)
