وقع اختيار "أم. تي. سي" (MTC)، الرائدة في مجال توفير خدمات الهواتف النقالة في الكويت، على "راية" لتنفيذ مشروع ميكنة العمل في الشركة والذي يتضمن نظام الموارد البشرية والنظام المالي ونظام المشتريات إضافة إلى إنشاء بوابات الإنترانت (Intranet Portals). ويأتي ذلك في إطار حرص "أم تي سي" على مواكبة التطور التكنولوجي الذي يشهده قطاع الاتصالات في المنطقة. ويعتبر هذا المشروع أحد أكبر المشاريع التي تتولى "راية" تنفيذها في دول مجلس التعاون الخليجي.
وتستند هذه الخطوة إلى الحضور الإقليمي القوي الذي تتمتع به "راية" من خلال تنفيذها للعديد من المشاريع الضخمة في كافة أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي. ونجحت "راية" في تطوير أحدث الحلول التكنولوجية لتتلاءم مع احتياجات عملائها من مختلف القطاعات بالاعتماد على شراكاتها الاستراتيجية مع عدد من أبرز مصنعي حلول تقنية المعلومات. وقد ساهم إدراكها العميق لاحتياجات السوق المحلية وخبرتها العملية الواسعة في تقديم أفضل الخدمات للشركات العاملة في هذه السوق.
وكانت من أهم المشكلات التي تواجه "أم. تي. سي" هي تعدد المستندات المستخدمة لتنفيذ العمليات المالية والإدارية المختلفة من دون وجود نظام موحد يتمكن من خلاله الموظفون في قسم الموارد البشرية من متابعة هذه الطلبات، مما يؤدي إلى تأخير المعاملات إلى جانب زيادة النفقات الإدارية المتعلقة بمتابعة هذه الطلبات في مؤسسة يزيد عدد العاملين بها على 2000 موظف. وساعدت هذه العوامل على تعزيز أهمية تطوير نظام العمل داخل المؤسسة لتلبية متطلبات عملاء الشركة الذين يتجاوز عددهم 10.6 مليون عميل في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
وقال صالح الحوتي، مدير قطاع تكنولوجيا المعلومات في مجموعة الاتصالات المتنقلة: "ساعدتنا خبرة "راية" الكبيرة في قطاع الاتصالات على الوصول إلى نظام تكنولوجي أمثل ساهم في تقليل التكاليف الإدارية واختصار زمن دورة العمل وتطوير وزيادة فاعلية الأداء. ومكننا هذا المشروع من زيادة كفاءة مواردنا البشرية عبر التقليل من مهامهم الروتينية والتركيز على مهام أخرى تخدم تطلعات الشركة الاستراتيجية بفاعلية أكبر".
من جهته، قال أشرف صبري، نائب رئيس مجلس الإدارة لقطاع تكنولوجيا المعلومات في شركة "راية": "يمثل نظام التوثيق اللامركزي المستخدم في "أم. تي. سي" أحد أهم التحديات التي واجهتنا خلال عملية تنفيذ المشروع. ومن خلال خبرتنا في تطبيق العديد من المشاريع المماثلة في قطاع الاتصالات في المنطقة، استطعنا تنفيذ نظام ميكنة دورة العمل لتتلاءم مع احتياجات الشركة. كما نجحنا في إدارة مرحلة نقل البيانات والمعلومات من النظام القديم الذي نفذته شركة أخرى. ونتوقع أن يساهم هذا المشروع في إحدث نقلة نوعية هامة في مستويات أداء الشركة".
© 2005 تقرير مينا(www.menareport.com)
