يتوقع مركز ورزيدنس البستان والذي يأتي قي طليعة وجهات الضيافة والتسوق بإمارة دبي ويتمتع بعدد كبير من التسهيلات والخدمات فائقة الجودة ان يحقق نسبة نمو خلال العام الجاري. وعلى الرغم من الأزمة المالية العالمية التي بدأت تظهر في الربع الأخير من 2008، إلا ان مركز ورزيدنس البستان استطاع ان يحقق معدلات نمو طيبة خلال العام المنصرم، نظراً للجهود الكبيرة التي بذلتها الإدارة لتحقيق افضل النتائج.
تأتي هذه النتائج الايجابية التي حققها مركز ورزيدنس البستان خلال الفترة السابقة كـ ثمرة طبيعية للخطط والاستراتجيات التي وضعتها الإدارة للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للعملاء والضيوف، ومنها على سبيل المثال صالة الضيوف الجديدة التي تضم غرف اجتماعات ومركز اعمال مع التأكيد على إضافة 15 كاونتر جديد وخمسة متاجر وإفتتاح مقهى ومطعم الـ فاونتن.
وفي تعقيب لـ/ موسى الحايك الرئيس التنفيذي للعمليات بمركز ورزيدنس البستان: " على الرغم من ان العالم والمنطقة تمر بأزمة مالية عالمية، إلا ان مركز ورزيدنس البستان يستعد لمواجهة تبعات وآثار هذه الأزمة من خلال عدد من الاجراءات. وفي هذا السياق فقد لاحظنا انخفاض في عدد السياح القادمون لدبي، حيث يفضل الكثيرين منهم الأحتفاظ بالأموال في ظل هذه الظروف. ومن جانبنا فإننا سنقوم بتعديل خططنا عبر التقليل من نفقاتنا بشرط الأ يؤثر على مستوى الخدمات المقدمة للجمهور. وعلى صعيد متصل فإننا بدأنا في متابعة العمليات بكافة الأقسام ومراقبتها عن كثب."
شدد / الحايك على ان التخطيط الجيد عبر وضع الاستراتجيات والخطط المحكمة هو من اهم عوامل النجاح في اسواق الدولة الحافلة بالأجواء التنافسية ومما قاله " لم يعد من المنطقي ان تقوم إحدى المؤسسات بتنفيذ عدد كبير من الاستثمارات التي لا طائل منها، بل يجب عليها ان تضع الربح المادي للمؤسسة في المقدمة عبر الاستثمار المحدد. يتحقق هذا من خلال تبني استراتجيات وتحديد اهداف بعينها ليتم تحقيقها. وعلى الرغم من اننا لسنا مؤسسة ضخمة، إلا اننا نسعى جاهدين لأن تكون اهدافنا واضحة المعالم ومحددة ليسهل تحقيقها."
استطاع مركز ورزيدنس البستان ومنذ ان تأسس قبل اكثر من عشر سنوات ان يوطد علاقته بالكثير من الشركاء الاستراتجيين ووكالات السفر والسياحة ومنظمي الرحلات بالمنطقة. واوضح السيد/ الحايك " يجب ان نكون على قدر كبير من المرونة ونقيم اهدافنا من حين لآخر. واود ان اؤكد على ان عملاءنا يأتوا على رأس اولوياتنا، لذا فإننا نجتهد لأن نقدم لهم افضل المنتجات والخدمات والبرامج التي تنال اعجابهم ورضاهم. وفي هذا الإطار فإننا نقدم للعملاء عدد كبير من العروض والحوافز والخصومات وفي ذات الوقت نشارك في اهم المعارض والأحداث سواء كانت داخل الدولة او خارجها. تكمن اهدافنا في المشاركة الفعالة في السوق والتفاعل معه."
واردف السيد/ الحايك ان مركز ورزيدنس البستان يولي العملاء اهمية خاصة ويتعهد بتقديم افضل الخدمات والتسهيلات لهم والتي ستنال رضاهم. ويندرج في هذا الإطار دخول مركز ورزيدنس البستان في عدد من الشراكات للأستفادة من التخفيضات والعروض المقدمة مع التأكيد على توفير احدث الخدمات ومنها على سبيل المثال خدمة "الحجز عبر الموقع الإلكتروني" والتي ستسهل كثيراً على العملاء.
© 2009 تقرير مينا(www.menareport.com)
