أطلقت i2، أكبر موزع للهواتف والأجهزة النقالة في العالم العربي، بالتعاون مع "شركة الاتصالات السعودية" أول برنامج من نوعه في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لاستبدال شرائح الجوال عند فقدانها أثناء السفر في أرجاء المنطقة وذلك في إطار التزامها الدائم بخدمة عملائها أينما كانوا.
ومن خلال هذا التعاون الذي يجمع ما بين الشركتين، أصبح بإمكان المشتركين في خدمة "الجوال" التابعة لشركة الاتصالات السعودية الذين يفقدون شريحة هاتفهم الجوال، أن يحصلوا على شريحة بديلة أينما كانوا في أرجاء المنطقة بحيث يستعيدون القدرة على الاتصال بشكل شبه آني وذلك من خلال زيارة أقرب فرع أو نقطة بيع تابعة لـ i2 .
وقال جميل ملحم مدير عام التسويق في "الجوال"، التابعة لشركة الاتصالات السعودية : "بات بإمكان مشتركي ’الجوال‘ الحصول بمنتهى السهولة واليسر على شريحة هاتف بديلة عند تعرض الشريحة الأصلية للضياع أو السرقة أثناء سفرهم عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وكل ما عليهم القيام به، هو زيارة أقرب متجر لـi2 في المنطقة، وذلك اعتباراً من 02 اغسطس الجاري".
ويعزز البرنامج الجديد المكانة الإقليمية الرائدة لشركة i2 والانتشار الواسع لخدماتها في المنطقة، كما يعكس التزامها المتجدد إزاء عملائها في المملكة العربية السعودية وحرصها على تزويدهم بأفضل الخدمات، حيث يبلغ عدد المشتركين في خدمة "الجوال" في المملكة نحو 11 مليون مشترك.
وتهدف هذه المبادرة المشتركة بين i2 و"شركة الاتصالات السعودية" إلى توفير المزيد من القيمة المضافة للمشتركين وذلك من خلال مد نطاق الخدمات التي تقدمها i2 عبر متاجرها وفروعها التي تزيد عن 400 متجر تغطي كافة أرجاء المنطقة.
وقال عبد الحميد السنيد، الرئيس التنفيذي لشركة اتصالات i2: "نسعى باستمرار إلى الارتقاء بمستوى الخدمات التي نوفرها لعملائنا الكرام ومواكبة احتياجاتهم بكفاءة عالية وأسلوب عملي ومريح. ويأتي إطلاق الخدمة الجديدة إدراكاً منا لحاجة عملائنا الماسة إلى البقاء على اتصال دائم مع الأهل والأصدقاء أثناء سفرهم خارج المملكة. وبالتالي، بات باستطاعتهم استعادة الاتصال خلال دقائق قليلة بعدما كان خط المشترك يظل مقطوعاً لأسبوع كامل في بعض الأحيان".
تلتزم i2 ، أكبر موزع للهواتف النقالة في العالم العربي على الإطلاق، بمنح عملائها أحدث المنتجات وأفضل الخدمات التي تواكب احتياجاتهم وتلائم أنماط حياتهم أينما كانوا. وقد تأسست الشركة عام 1993 في المملكة العربية السعودية، ويعمل لديها أكثر من 1300 موظف في 400 متجر في 17 دولة. وتمتاز الشركة بأنها توفر أوسع تشكيلة من الهواتف النقالة، والمساعدات الرقمية، والتقنيات اللاسلكية والبرامج والخدمات ذات القيمة المضافة، والملحقات في المنطقة العربية. كما تعد أول شركة من نوعها تقدم للعملاء ضماناً مدى الحياة على منتجاتها إضافة إلى توفيرها لأفضل خدمات ما بعد البيع والدعم الفني على جميع منتجاتها. لمزيد من المعلومات حول i2، يرجى التفضل بزيارة موقعها الشبكي: www.i2-mobile.com
© 2006 تقرير مينا(www.menareport.com)
