وقعت شركة بترول الإمارات الوطنية المحدودة "اينوك"، مؤخراً اتفاقية مع بنك "إتش إس بي سي" لتوفير خدمة تسديد المستحقات الشهرية للبطاقات الائتمانية الصادرة عن البنك، وذلك عبر 150 محطة "اينوك/ ايبكو" في دبي والشارقة والإمارات الشمالية وعلى مدار الساعة.
وتعكس هذه الاتفاقية الجهود المتواصلة لفريق قسم تسويق البطاقات في المجموعة، إذ تصبح "اينوك" بموجبها شركة المنتجات البترولية الوحيدة في العالم التي توفر مثل هذه الخدمة المتخصصة في جميع محطاتها تقريباً.
وانطلاقاً من حرصها الشديد على توفير أرقى مستويات الخدمات، فقد ألحقت "اينوك" العاملين في محطات الخدمة ببرنامج تدريبي خاص لاستلام ومعالجة دفعات البطاقات الائتمانية. كما تم تجهيز محطات الخدمة بأنظمة مراقبة لرفع مستوى حماية العملاء عند إجراء عمليات الدفع.
وقال حسين سلطان، المدير التنفيذي لمجموعة اينوك وعضو مجلس الإدارة: "تأتي راحة عملائنا في صدارة أولوياتنا في مجموعة "اينوك". وسوف تسهم هذه الاتفاقية في تسهيل الخدمات المصرفية لعملاء محطات اينوك/ايبكو، حيث يستطيع حاملو البطاقات الائتمانية من بنك "إتش إس بي سي" تسديد مستحقاتهم بمنتهى السهولة في أي وقت عبر 150 محطة من محطاتنا المنتشرة في دبي والإمارات الشمالية".
وقال بريان أتيجال من قسم البطاقات الإئتمانية في بنك "إتش إس بي سي": "يتعذر على بعض العملاء زيارة مكاتبنا خلال ساعات الدوام الرسمي بسبب جدول أعمالهم المزدحم ومشكلة الاختناق المروري وصعوبة العثور على مواقف للسيارات. ومع هذه الاتفاقية الجديدة، أصبح بمقدور عملائنا ببساطة التوجه نحو أقرب محطة خدمة ودفع مستحقاتهم في الموعد المحدد. وكل ما عليهم القيام به، هو تقديم كشف حساب البطاقة الحالي إلى موظف المحطة ودفع المبلغ المستحق بموجب شيك".
© 2005 تقرير مينا(www.menareport.com)
