علقت شركتا طيران الإمارات والاتحاد للطيران رحلاتهما إلى مطار بغداد الدولي حتى إشعار آخر وفقاً لموقعهم الإلكتروني.
برر طيران الإمارات هذا التعليق "بأسباب تتعلق بالعمليات" وقدموا اعتذارهم للعملاء.
وقد أفادت طيران الإمارات بأنه يتوجب على العملاء ممن قاموا بالحجز والدفع التوجه إلى أقرب وكيل سفر خاص بهم أو يتصلوا بمركز خدمة العملاء الخاص بطيران الإمارات لاستكشاف الخيارات المطروحة أمامهم. كما وطلبت من العملاء زيارة موقع الشركة الإلكتروني بشكل دوري للحصول على المستجدات.
بالإضافة إلى ذلك قامت شركة طيران الاتحاد بوضع هذه الرسالة على موقعها الإلكتروني " تماشياً مع الحظر المفروض على السفر من سلطة الطيران المدني بشأن السفر من وإلى بغداد، فقد علقت طيران الاتحاد جميع رحلاتها إلى بغداد فورياً حتى إشعار آخر".
وأضافت الشركة " سلامة عملاءنا وموظفينا تأتي دائماً في مقدمة أولوياتنا. وسوف نواصل العمل مع السلطات المختصة لمراقبة الوضع الأمني على الأرض قبل إعادة العمل على تفعيل الرحلات من وإلى بغداد."
وقد قدمت الشركة الحلول التالية لعملائها ممن قد حجزوا ودفعوا ثمن التذاكر: إلفاء الحجز واسترجاع الأموال كاملة سواء تم استخدام التذكرة جزئيا أو لم يتم استخدامها، بينما سيتم استرجاع قيمة التذاكر المستخدمة جزئياً وفقاً لمعادلة مسافة الطيران المقطوعة التي استخدمها العميل.
ويأتي هذا الحظر بعدما تلقت طائرة فلاي دبي –إحدى الناقلات الجوية الإماراتية - عدة طلقات من سلاح ناري خفيف بعد هبوطها بمطار بغداد الدولي، هذا ولم يعرف أسباب ودوافع الحادث بعد.
