أعلن بنك نور الإسلامي اليوم عن إطلاق أول خدمة مصرفية للهاتف المتحرك عبر الإنترنت باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة، في إطار تركيز البنك على الابتكار في مجال الاتصالات عبر الإنترنت لمواكبة متطلبات العملاء في الحصول على خدمات مصرفية مريحة ومتكاملة على مدار الساعة. ويمكن استخدام الخدمة الجديدة بواسطة كافة أنواع و موديلات الهواتف النقالة التي يمكنها الاتصال بالإنترنت .
من أهم العوامل التي تميز هذه الخدمة عن غيرها من الخدمات المتوفرة في السوق، هي واجهة التطبيق السهلة الاستخدام والتي يستطيع العميل من خلالها الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبنك نور الإسلامي بكل سهولة، بحيث لا يضطر العميل إلى استخدام مواقع مرجعية أو تحميل وتثبيت التطبيقات المخصصة لها على الهاتف المحمول ليتمكن من استخدام الموقع. وسيقوم الموقع الإلكتروني المتطور للبنك بالكشف تلقائيا عن طبيعة الجهاز المستخدم، والتكيف مع متطلبات المستخدم بكل بساطة، من خلال تعديل الصفحة المناسبة لتناسب حجم الشاشة وتسهيل خدمة الهاتف المتحرك.
وسيتمكن عملاء بنك نور الإسلامي عبر الخدمة الجديدة المتوفرة باللغتين العربية والانجليزية، من الإطلاع على حساباتهم المصرفية، وأرصدة بطاقات الائتمان، وتحويل الأموال بين الحسابات في بنك نور الإسلامي، وسداد مستحقات بطاقات الائتمان، باللغتين العربية والإنجليزية على حد سواء. وسيتم الإعلان عن المزيد من الخدمات الإضافية في الأشهر المقبلة.
وفي هذه المناسبة، قال السيد حسين القمزي، الرئيس التنفيذي للمجموعة، مجموعة نور الاستثمارية وبنك نور الإسلامي: "مع بدء خروج الاقتصاد من الأوقات العصيبة التي شهدها على مدى الأشهر الاثني عشر الماضية، فإن التوقيت الآن يبدو مثالياً أمام البنوك لزيادة تركيزها على تطبيق حلول جديدة للخدمات المالية عبر الهاتف النقال تسهم في تعزيز التجربة المصرفية للعملاء".
وأضاف: "يتطلب هذا الأمر تحولاً جذرياً في التركيز من مجرد تمكين العملاء من تنفيذ المعاملات الأساسية عبر الهواتف النقالة والأجهزة المحمولة الأخرى إلى تطبيق استراتيجية أكثر شمولية توفر مختلف الخدمات المصرفية التي تقدمها المؤسسة عبر وسائل نقالة، وهو النهج الذي نعتمده في بنك نور الإسلامي".
وأوضح القمزي بقوله: "بالنسبة للأجيال المقبلة، ستكون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت النقال الوسيلة المقبولة والمفضلة للحصول على الخدمات المصرفية الشخصية. ويرى الكثير من الشباب اليوم أن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أصبحت معياراً رئيسياً لاختيار البنك الذي يتعاملون معه. ومع إطلاق أول خدمة مصرفية عبر الإنترنت النقال باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة، يؤكد بنك نور الإسلامي من جديد على ريادته في توفير منتجات مصرفية شخصية مبتكرة تعتمد أرقى وسائل التكنولوجيا الحديثة".
وعلى الرغم من عدم وجود أرقام رسمية حول عدد الأشخاص الذي يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول في دولة الإمارات، يقدر عدد المشتركين في خدمة الهاتف المحمول في عام 2009 بحوالي 10 ملايين مشترك، أي ما يمثل 200٪ من عدد السكان.
وفي الوقت نفسه، أشارت دراسة بعنوان "كيفية تحقيق عائدات على الاستثمار من الخدمات المالية عبر الهاتف النقال" صدرت عام 2009 من قبل مؤسسة Fiserv، المزود الرائد عالمياً لإدارة نظم المعلومات والتجارة الالكترونية لمؤسسات الخدمات المالية، إلى أنه بحلول عام 2011 يتوقع أن يصل عدد المستخدمين للهاتف المحمول لإجراء معاملاتهم المصرفية والدفعات إلى 150 مليون في العالم. وبحلول عام 2025 ستمثل الأجهزة المحمولة الوسيلة الامثل والأكثر استخداماً للتعامل مع المؤسسات المالية.
وتتماشى هذه الخدمة المتفردة مع مبدأ الريادة الذي تعتمده مجموعة نور الاستثمارية، حيث تأتي في أعقاب إطلاق أول فرع لبنك نور الإسلامي في دولة الإمارات العربية المتحدة يقدم خدمات مصرفية متكاملة على مدار الساعة، وإطلاق أول خدمة للتأمين الإسلامي عبر الإنترنت على مستوى المنطقة من قبل شركة نور للتكافل.
وفي إطار استراتيجية خدماته عبر الانترنت، أطلق بنك نور الإسلامي مؤخراً الموقع الإلكتروني ShapeYourCountry.com، في خطوة تهدف إلى توسيع حضور ومكانة مجموعة نور الاستثمارية لخلق نموذج جديد لأفضل الممارسات في مجال خدمة العملاء والجمهور، والعلاقة مع المؤسسات المالية والمستثمرين. كما ستمثل shapeyourcountry.com منصة حيوية لتحفيز الفكر حول سبل تعزيز منتجات وخدمات التمويل الإسلامي.
وفي خطوة تستكمل إطلاق هذه الخدمة الرائدة باللغة العربية، أطلق بنك نور الإسلامي موقعه على الإنترنت معززاً بثلاث لغات، مع العديد من المزايا الفريدة. واليوم يقدم البنك موقعه الإلكتروني مع مجموعة من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية.
© 2010 تقرير مينا(www.menareport.com)
