أعلن بنك الكويت الوطني، أفضل بنك في الكويت والأعلى تصنيفاً في الشرق الأوسط، عن بدء تطبيق نظامه المصرفي الأساسي الجديد، اعتباراً من يوم الأحد الموافق 16 مايو 2010 مشيراً إلى أن تطبيق النظام المصرفي الجديد سيمكن البنك من تلبية احتياجات عملائه بصورة أفضل وتقديم خدمات ذات معايير عالمية بمزيد من السرعة والمرونة.
وقال عبد الله النجران التويجري، نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية لدى بنك الكويت الوطني إن الهدف الرئيسي من إطلاق وتطبيق هذا النظام الأساسي الجديد هو تقديم أفضل الخدمات لعملائنا الكرام، موضحاً أن عملية الانتقال إلى النظام الجديد والتي ستجري خلال عطلة نهاية الأسبوع لن يكون لها أية تأثيرات تذكر على العمليات المصرفية اليومية للعملاء حيث ستواصل أجهزة الوطني للسحب الآلي عملها كالمعتاد خلال هذه الفترة، وفي حين سيكون من المتعذر إجراء عمليات الإيداع النقدي فقط لغاية يوم الأحد، كما أن جميع بطاقات السحب الآلي ستعمل كالمعتاد سواء بالنسبة للكي نت أو نقاط البيع المختلفة.
وأوضح التويجري أن خدمة "وطني أون لاين" الإلكترونية ستكون متاحة من أجل الاستفسارات فقط خلال فترة الانتقال للنظام الجديد بينما ستكون عمليات السداد والتحويل النقدي متاحة للعملاء اعتباراً من يوم الأحد، كما أن جميع بطاقات الوطني الائتمانية ستعمل بصورة طبيعية وكالمعتاد خلال عملية الانتقال.
وشدد التويجري على أن جميع موظفي الخدمة الهاتفية بالبنك (هلا وطني) سيكونون على أتم الاستعداد للإجابة على كافة استفسارات عملائنا خلال هذه الفترة على مدار الساعة من خلال 1801801.
© 2010 تقرير مينا(www.menareport.com)
