اتخذت اليمنية، الناقل الوطني لليمن، قراراً استراتيجياً لتعزيز امكانياتها التقنية بتوقيع عقدٍ بملايين الدولارات للحصول على جميع متطلباتها في مجال تكنولوجيا المعلومات مع ميركاتور، وهو قسم تقنية المعلومات في مجموعة الإمارات.
ووقعت الناقلة اليمنية، التي تستخدم حالياً حلول المحاسبة للعوائد من ميركاتور والمسمى "رابيد"، العقد طويل الأمد لتوريد مجموعة كبيرة من حلول تكنولوجيا المعلومات من ميركاتور التي تتخذ من دبي في الإمارات العربية المتحدة مقراً لها.
وتغطي المرحلة الأولى من هذا العقد الحجز في الشركة اليمنية وضبط عمليات المغادرة وأنظمة المسافرين الدائمين، ويبدأ تنفيذ تلك المرحلة فورياً. وستشهد المرحلة الثانية عدداً أكبر من المنتجات التي ستشمل جميع أقسام الناقلة، وخاصة قسمي الشؤون المالية والشحن.
وسيمنح نظام حجوزات شركات الطيران (MARS) من ميركاتور إمكانيات فعّالة لتعزيز عوائد اليمنية والتحكم بشكل أفضل في تكاليف التوزيع. وقد دُعم النظام بجميع المواصفات اللازمة للشركات لتنفيذ عمليات الحجز بفعالية تامة، ومن المتوقع أن يحسن مستويات خدمة العملاء ويرفع القدرة التنافسية للناقلة ويخفض النفقات.
كما اختارت اليمنية نظام ميركاتور للتحكم في عمليات المطار (MACS) والذي يضمن التنفيذ السريع والفعال لاجراءات دخول الطائرة وتنسيقها ودعم انتاجية الموظفين. كما يعتني هذا النظام بعملية إدارة الأمتعة بشكل كامل قبل الاقلاع.
أما حل (CRIS) للمسافرين الدائمين فيتمم الحلول الثلاثة الأخرى في المرحلة الأولى من الاتفاق. ويقدم هذا الحل العديد من المزايا الرائعة لأعضاء برنامج "أرابيا فيليكس كلوب" لمكافأة ولاء المسافرين الدائمين مع اليمنية. ويحصل كل عضو في البرنامج على مكافآت عديدة وخدمة فائقة الجودة.
وقال سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، الرئيس الأعلى لمجموعة الإمارات: "يعزز هذا الاتفاق المهم العلاقات القوية أصلاً مع اليمنية، ونتطلع إلى العمل سوياً مع الناقلة لتحقيق طموحاتها في أن تكون شركة طيران يعتد بها في المنطقة".
من جانبه، قال الكابتن عبد الخالق القاضي، رئيس اليمنية: "تقوم شركتنا حالياً بتنفيذ خطط طموحة للتوسع، ويزداد عدد الطائرات في أسطولنا وبالتالي أعداد المسافرين، كما انضممنا إلى تحالف أرابيسك لشركات الطيران، وتعني كل هذه التطورات أننا نسير في الاتجاه الصحيح نحو مزيد من التقدم والنجاح".
وأضاف: تُعتبر الحلول التقنية من أهم أسس نجاح عملياتنا والتي تدعم حركة نمو الناقلة، ومن الأهمية بمكان وجود مورد نثق فيه ونعتمد عليه. وقد أثبتت ميركاتور بخبراتها الاستثنائية في مجال تكنولوجيا المعلومات لشركات الطيران، إمكانيات هائلة تستحق ثقتنا كشريك فعلي".
الجدير بالذكر أن اليمنية بدأت خدماتها قبل أكثر من 50 عاماً وتمتد شبكة محطاتها إلى 30 مدينة في الشرق الأوسط والشرق الأقصى وأفريقيا وأوروبا من خلال أسطولها الذي يضم طائرات بوينغ وإيرباص.
أما قائمة عملاء ميركاتور فتضم عدداً من شركات الطيران العالمية منها: طيران الإمارات والسريلانكية والخطوط الجوية البريطانية والسنغافورية والماليزية وكوانتاس و اير نيوزيلاند وفاريج. وبالاضافة إلى طيران الإمارات، هناك العديد من شركات الطيران العربية التي تستخدم خدمات ميركاتور، مثل الخطوط الجوية المغربية والجزائرية والسورية والكويتية وطيران الشرق الأوسط.
© 2005 تقرير مينا(www.menareport.com)
