تتمثّل مهمة المدير الرئيسية بضمان تحقيق أهداف وغايات الإدارة والفريق، وهي لاشك مهمةٌ صعبة، وتشمل خروجه عن نطاق الراحة والأمان باستمرار، لاسيّما عندما تدخل مكان عملٍ سُمِح فيه بتفشّي النميمة والقيل والقال، لكن كونك مديراً جديداً يتيح لك التدخّل ووضع حدٍّ لهذه النميمة.
وربما تتساءل عما إذا كان للنميمة أثر على العمل والإنتاجية، والجواب هو نعم بلا شك، إذ يمكن للنميمة خلق مشاكلٍ إنتاجية لانعدام الثقة بين الفريق، وشعورهم بضرورة حماية أنفسهم، كما أن الموظفين ذوي الأداء العالي سيبدؤون بالبحث عن عملٍ في مكانٍ آخر، لأن النميمة مع الوقت ستصل إلى نوعٍ من التحرّش الخبيث وتحبط الروح المعنوية في مكان العمل.
وفيما يلي خمس نصائح من مجلة “Forbes” لإيقاف النميمة بين موظفيك وحماية مكان العمل من هذه الطاقة السلبية.
1- تحدّث إلى ناشري الإشاعات على انفراد
يجب أن تكون أول خطوةٍ نحو إيقاف النميمة والإشاعات السلبية على المستوى الشخصي، من خلال الحديث مباشرةً مع ناشري الإشاعات والنمّامين.
واحرص على فعل ذلك في مكانٍ لا يمكن للآخرين سماعك فيه، كعقدِ اجتماعٍ مغلق في قاعة مؤتمرات يمكن إغلاق الباب فيها، لأن هدفك مساعدة ناشر النميمة على فهم مدى تأثير فعلته، ومعرفة العواقب المترتبة على سلوكه السيّء، ويمكن الاستعانة بإنذار كتابي يتم حفظه في ملف الموظّف، أو تخفيض منصبه، وما إلى ذلك.
2- اعقد اجتماعاً مع الفريق بأكمله
بعد الاجتماع على المستوى الفردي، عليك مناقشة الوضع مع الفريق بأكمله، ويمكن أن يتم ذلك عبر إدراج “النميمة والإشاعات” كموضوعٍ للمناقشة أثناء اجتماع الموظفين، ومساعدة الموظفين على فهم الاختلاف بين النميمة السلبية والإيجابية، وتداعيات كل منهما، ثم العمل مع الفريق لتغيير ثقافة مكان العمل نحو تشجيع النميمة الإيجابية.
3- شجّع النميمة الإيجابية
يمكن للنميمة الإيجابية أن تفيد الشركات والموظفين، وذلك عندما يتبادل المدراء والموظفون القصص الإيجابية، وكمثال على ذلك، يمكن لشركة أجهزة طبية أن تنشر بين الموظفين القصص الشخصية للمرضى الذين أنقذت منتجات الشركة حياتهم، وذلك سيحفّز الموظفين ويشعرهم بالفخر لعملهم في هذه الشركة، ما يرفع معنوياتهم ويشجعهم على البقاء في الشركة.
كما يمكن للنميمة الإيجابية أن تكون حول موظفي الشركة، حيث يتبادل الموظفون مثلاً قصة خروج موظف لمساعدة زبون وكيف حلّ مشكلته، أو عندما يأتي موظف بفكرة مميزة.
كما يمكنك تخصيص جزءٍ من كل اجتماع موظفين لتبادل القصص الإيجابية وتشجيع السلوك الإيجابي.
4- كن نموذج السلوك الذي تريد للموظفين اتباعه
كمديرٍ جديد، إذا كنت سابقاً تشارك الموظفين بالنميمة في غرفة الاستراحة، فعليك إيقاف هذا السلوك، إذ أن الموظفين يتطلعون إليك فيما يخص السلوكيات المقبولة والمرفوضة.
تغيير العادات السيئة، وخاصةً التي تبدو ممتعة كالنميمة، ليس بالأمر السهل، لكن تأكد أن ذلك لمصلحة الشركة، وتغيير سلوكك وسلوك فريقك للأفضل يجعل من قسمك قدوةً لباقي أقسام الشركة.
5- لا تحاول إيقاف النميمة على مستوى جميع الموظفين
لا ترسل عبر البريد الالكتروني رسالةً لجميع الموظفين تخبرهم فيها أن النميمة في مكان العمل ليست مقبولة، ولا تحاول معالجة الموضوع خلال اجتماعٍ للشركة كلها، إذ أن تلك الطريق غير فعّالة على الإطلاق، لأنها تفشل في التصدي للجناة بأعينهم، وغالباً ما تدفع بالموظفين الجيدين للنفور والتساؤل حول النزاع الذي تخوضه الإدارة.
لذا، وجب تدريب المدراء على كيفية التعامل مع الإشاعات والنميمة السلبية في مكان العمل بفاعليّة.
اقرأ أيضاً:
الوظائف الأولى للشابات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
