أعلنت فيوتشرمول (أسواق المستقبل) عن بدء التشغيل التجريبي لخدمة الشراء عبر الجوال في منطقة الرياض صباح السبت المقبل، وذلك بطرح عدد من منتجات الكمبيوتر المحمول والهاتف الجوال. حيث ياتي هذا الاعلان بعد انهت الشركة كافة استعداداتها لتنفيذ استراتيجيتها التسويقية بطريقة الشراء عبر الجوال الذي يعتبر الاول من نوعه في منطقة الشرق الاوسط ويحضى بحماية حقوق الملكية الفكرية و التجارية المحلية والعالمية،
وفي هذا الصدد قال خبير الاقتصاد والتنمية الدولية محمد بن راشد الدوسري رئيس مجلس إدارة أرض الهدف الدولية للخدمات التجارية مشغل المشروع: نحن نقدم منتجات و خدمات أساسية مرغوبة و مطلوبة من مختلف فئات وشرائح المستهلكين في حياتهم اليومية على مدار العام. إذ نقدم للمستهلك المنتجات والخدمات التي يعرفها جيدا، و يعرف مواصفاتها، و مزاياها و استخداماتها و كيفية الاستفادة منها. ونحن نتعامل في جميع الماركات التجارية ذات السمعة الطيبة و الجودة العالية والمواصفات الحديثة. وتتمتع جميع المنتجات التي نتعامل فيها بالضمان ضد عيوب الصناعة، و تتمتع بكافة خدمات ما بعد البيع كما هو متبع.
وقال الدوسري لقد اخترنا استخدام الرقم 700 لضمان الجدية من جانب المستهلك من ناحية، ولتلافي سوء استخدام الميزات المتاحة بالأسواق من جانب بعض الناس من ناحية أخرى. كما أن هذا الاستخدام مرتبط بنظم و آليات التكافل الاجتماعي عبر نظام نقاط التأهيل التي تحسب لعملاء فيوتشر مول و تؤهلهم للاستفادة من خدمات صندوق الدعم و التنمية. و قد حرصنا على تحديد المدة الإجمالية للمكالمة بثلاث دقائق كحد أقصى و هي المدة التي تمت برمجة كافة عمليات طلب الشراء و التأكيد خلالها. كما حرصنا على أن تكون قيمة التخفيض الذي يحصل عليه المتسوق لأقل واصغر منتجاتنا لا تقل عن عشر أضعاف تكلفة المكالمة و التي اخترنا لها تعرفة معتدلة وممكنة و هي 6 ريال للدقيقة بدلا من أنواع الاتصالات الأخرى التي تتراوح تكلفة الدقيقة فيها ما بين 7 إلى10 ريالات. وتصل قيمة الوفر الذي يحصل عليه المستهلك من المنتجات المعمرة (مثل التجهيزات الكاملة المنزلية والمكتبية والسيارات) لأكثر من 200 ضعف تكلفة المكالمة، أي أن المتسوق لو كلفته المكالمة الكاملة لإتمام الشراء مبلغ 18 ريال فقد يحصل في المقابل على وفر في سعر المنتج ما بين 180 ريال الى 3600 ريال .
وتعتمد فيوتشر مول على الموردين المحليين المعروفين كمصدر أساسي لمنتجاتها بموجب عقود شراكة استراتيجية طويلة الأجل و محكمة الضوابط و الآليات لتحقيق أقل الأسعار، وتحافظ على أعلى مستويات الجودة و خدمات ما بعد البيع. ولأننا نحترم مصالح التجار جميعا، فإننا نتيح لمنتجاتهم جميعا فرصا متكافئة للتعامل عن طريق جدول دوران منتجات فيوتشر مول، و جدول دوران العروض الخاصة، كما نتيح لهم فرص البيع النقدي بكميات كبيرة مما يوفر عليهم مزيد من الاستثمارات لفتح فروع أو منافذ بيع جديدة، و دون مصاريف تسويقية إضافية. كما نقدم صورا متنوعة من الحوافز لكافة فئات المتعاملين معنا من موردين و تجار إلى وكلاء المشروع في مناطق المملكة، إلى الشركاء والمستثمرين، و المتعاونين و العاملين.
ويبرر الدوسري سبب تخفيض اسعار فيوتشر مول عن الاسواق التقليدية يرجع للاليات الحديثة التي تتبناها فيوتشر مول بان تجار التجزئة جزء من نظام تسويقي تقليدي دخلوه منذ وقت طويل، و لا يستطيعون التحرر منه بسهولة. و هم يعتمدون بشكل أساسي على التعامل مع الوكلاء و تجار الجملة بالتسهيلات و الائتمان للحصول على الكميات التي يبيعونها لذلك فأسعارهم مرتفعة من المصدر. و مثلهم مثل الوكلاء و تجار الجملة من حيث بذل استثمارات ومصاريف تشغيل و تسويق و تمويل تسهيلات و ائتمان .. إلخ، لذلك فهوامش ربحهم مرتفعة هي الأخرى. و من ناحية أخرى فإن الجميع سواء وكلاء أو مستوردون أو تجار جملة أو تجار تجزئة أو موزعون يتعاملون في أعداد محدودة من المنتجات و أعداد محدودة جدا من الماركات التجارية، و يتأثرون بإيجابيات و سلبيات هذا النطاق المحدود، و لا يتوافر لهم المرونة الكافية لتخفيض أسعارهم بصورة مستمرة طوال العام. و في المقابل قمنا بتصميم نظم و آليات عمل تحترم مصالح التجار جميعا سواء جملة أو تجزئة، و تفتح المجال لمنتجاتهم جميعا، على اختلاف أنواعها و ماركاتها، بفرص متكافئة للتعامل عبر فيوتشر مول عن طريق جدول دوران منتجات السوق، و جدول دوران العروض الخاصة، ليحصلوا على فرص البيع النقدي بكميات كبيرة دون بذل مزيد من الاستثمارات لفتح فروع أو منافذ بيع جديدة، و دون مصاريف تسويقية إضافية.
وتتم عملية الشراء بتبادل المعلومات بين العميل و النظام، و إحدى صور المعلومات التي يتلقاها العميل هي معلومات نصية SMS في شكل فاتورة بيع أولية، يستلمها برسالة قصيرة على جواله، لتأكيد صحة إجراءات عملية البيع و توافر المنتج، و بالتالي أحقية العميل في سداد قيمة ما تم شراؤه و استلامه خلال 24 ساعة من الاتصال. ومثل هذه الفاتورة لا يمكن الآن إرسالها باستخدام الهاتف الثابت.
وستكون بداية استلام المنتجات لمدة شهر الافتتاح من خلال مقر الاسواق في الرياض على طريق عثمان بن عفان المتفرع من طريق الامير عبدالله وبعدها سوف يقوم المشترين بالاستلام من المعارض المعتمدة من قبل فيوتشر مول الموزعة بالرياض وخلال وقت قريب سيتم تدشين مشروع التوصيل لمقر العميل .
اخيرا اكد الدوسري على ان فيوتشر مول تتضمن نظم و مفاهيم و آليات جديدة للتكافل الاجتماعي، ورغم استفادة أصحاب القوة الشرائية العالية منها إلا أنها تصب في النهاية لصالح أصحاب القوة الشرائية المحدودة. يتم احتساب نقاط تأهيل عن كل اتصال أو تعامل مع فيوتشر مول تتيح لمن يحصل على عدد معين من النقاط حق الاستفادة من خدمات و مزايا المشاريع الأخرى الشقيقة و المكملة، مثل صندوق الدعم و التنمية لتأسيس وتطوير و دعم مشاريع الأعمال الصغيرة، و توفير فرص العمل للشباب.
© 2005 تقرير مينا(www.menareport.com)
