من المعروف أن التواصل هو مفتاح إنشاء بيئة عمل متميزة وفعّالة، فعندما تكون كافة قنوات التواصل مفتوحة، يحظى كافة الموظفين بفرصة للتحدث ومشاركة أفكارهم، وتكون المناقشة أكثر فاعلية.
ليس ذلك فحسب، إذ يلعب التواصل دوراً مهماً للغاية في تعزيز رضا الموظفين والعمل الجماعي وزيادة إنتاجية الشركة.ومعظم الباحثين عن عمل اليوم يفضلون العمل لدى الشركات التي تشجع التواصل بشفافية وفي كافة الأوقات، فهو يؤثر بشكل كبير على مستوى رضاهم والتزامهم تجاه الشركة.
أجرى بيت.كوم، أكبر موقع للوظائف في الشرق الأوسط، مؤخراً استبيان حول “أساليب التواصل في شركات الشرق الأوسط” للتعرّف على أساليب التواصل المختلفة التي تتبعها الشركات في المنطقة. نقدم لك فيما يلي أبرز نتائج الاستبيان:
يعد التواصل مهماً للغاية بالنسبة للباحثين عن عمل
يعد التواصل بشفافية وفي أي وقت من أهم أولويات غالبية الباحثين عن عمل (بنسبة 91,4%). ومن المثير للانتباه، يكوّن الباحثين عن عمل فكرة أولية عن الشركة من طريقة تواصلها معهم. حيث يقول 32,2% فقط من المهنيين أن الشركات تتواصل دائماً مع الباحثين عن عمل الذين يتقدمون الى وظائفها. وفيما يتعلق بطريقة التواصل عبر البريد الإلكتروني، قال 73,4% من المجيبين أن الرسائل الإلكترونية التي يتلقونها هي واضحة وسهلة الفهم.
وعندما سُئل المجيبين عن أسلوب التواصل المفضل لديهم، قال 59,6% منهم أنه يجب على قسم الموارد البشرية التواصل دوماً مع الباحثين عن عمل حتى وإن تم رفضهم للوظيفة، بينما يعتقد 20,2% منهم أنه يجب على الموارد البشرية التواصل مع الباحثين عن عمل فقط إذا كانوا مؤهلين. وصرَحت نسبة مماثلة (20,2%) أنه يجب التواصل مع المرشحين فقط إذا نجحوا في الانتقال الى المرحلة التالية من التوظيف.
يتواصل كافة الموظفين في الشركة بفعالية مع بعضهم البعض
يتواصل أكثر من 87,1% من الموظفين بفعالية وباستمرار مع فريق عملهم والأقسام الأخرى ومدرائهم المباشرين في العمل. ويتفق غالبية المجيبين (67,5%) على أن البريد الإلكتروني هو وسيلة التواصل الأكثر استخداماً في العمل، في حين يعتقد أقل من النصف (48,4%) أنه من أكثر الطرق فعالية للتواصل. من ناحية أخرى، برزت مؤتمرات الفيديو/الصوت كوسيلة التواصل الأقل استخداماً، حيث يستخدمها 0,9% فقط للتواصل يومياً مع غيرهم.
وعلى الرغم من تفضيل 14,8% من المجيبين فقط التواصل وجهاً لوجه، يعتقد أكثر من الثلث أنها وسيلة التواصل الأكثر فعالية.
سياسات التواصل
يعد التواصل مفتاح التفاهم بين الأشخاص وإنجاز المهام، ولكن استخدامه بطريقة خاطئة قد يؤدي الى مشاكل كبيرة في مكان العمل. ولمنع حدوث هذه المشاكل، يجب على الشركات اعتماد سياسات وقوانين تواصل فعّالة. ووفقاً للاستبيان، أشار 71,1% من الموظفين إلى أن شركتهم تمتلك سياسات تواصل يجب أن يلتزم بها الجميع.
ومن المثير للانتباه، تمتلك حوالي نصف الشركات في المنطقة سياسات متعلقة باستخدام الهواتف المحمولة خلال ساعات العمل، في حين قال 41,7% أن شركتهم لا تفرض عليهم قوانين حول استخدام الهواتف في العمل.
بالتعاون مع Bayt.com
اقرأ أيضًا:
عند التقدم إلى وظيفتك الأولى... 18 أمراً يجب أخذهم بعين الاعتبار !
كن ذكياً لتجد وظيفتك في الإمارات!
تحب وظيفة معينة... كيف تجدها؟
