أعلنت "إيسترن نتوركس" (Eastern Networks)، الشريك الإقليمي لحلول أعمال وخدمات "سويفت" (SWIFT)، عن إطلاقها لحزمة من الخدمات المتطورة الخاصة بحماية الأنظمة الإلكترونية والمعلومات الهامة وإسترجاعها خلال الأزمات Disaster Recovery Services)) ضمن منصة "مركز خدمات إيسترن نتوركس"(Eastern Networks Service Bureau- ENSB). وتأتي هذه الخطوة في أعقاب سلسلة من الأبحاث المستفيضة التي قامت بها الشركة لتحديد الإحتياجات النوعية للمؤسسات المالية في المنطقة، بالإضافة إلى دراسة الخدمات التكنولوجية المتاحة والنفقات المترتبة على توفير مثل هذه الخدمات.
وقالت رامه الشققي، مديرة العمليات في شركة "إيسترن نتوركس": "تواجه مؤسسات الأعمال في منطقة الشرق الأوسط تعقيدات تكنولوجية كبيرة نتيجةً لتزايد التحديات التي تتعرض لها بصورة متواصلة، الأمر الذي يتطلب اعتماد تطبيقات تكنولوجية متطورة لمواجهة هذه التحديات. ويتحتم على مؤسسات الأعمال تبني خطط مرنة وفعالة لإدارة الأنظمة والتطبيقات التكنولوجية بغية تعزيز قدراتها التنافسية ليس في مجال مواجهة المشاكل الطارئة وحسب، بل بوصفها آلية فعالة تساهم في كسب ثقة العملاء من خلال إطلاعهم على كافة الإجراءات التي تتخذها المؤسسة في حالة حدوث أزمات طارئة وذلك عبر العلاقات العامة وغيرها من قنوات الإتصال الأخرى".
وتساهم الإنقطاعات الحاصلة في التيار الكهربائي والظروف المناخية القاسية والتهديدات الأمنية ونشوب الحرائق وغيرها من المشاكل الأخرى، في إلحاق خسائر إقتصادية جسيمة بالمؤسسات المالية والمصرفية تقدر بملايين الدولارات سنوياً. ويمكن لهذه المشاكل أن تحدث بعد إصدار تحذيرات بإحتمال حدوثها أو قد تحدث بصورة مفاجئة. وعليه، يتحتم على المؤسسات المالية والمصرفية أن تكون مستعدة لمواجهة مثل هذه الأزمات غير المتوقعة.
وأضافت الشققي: "ينبغي العمل على تجنب حدوث المشاكل التقنية الناجمة عن الأزمات المختلفة، حيث يتطلب على المؤسسات المالية أو المصرفية التي تتعامل مع التطبيقات الهامة والتي تتولى إدارة الصفقات بصورة متواصلة، تجنب العواقب المالية الخطيرة التي من المحتمل أن تتكبدها خلال فترة حدوث الأزمات".
ومن الممكن التحكم بالنفقات المكلفة المترتبة عن عملية إعتماد حلول حماية الأنظمة الإلكترونية والمعلومات الهامة وإسترجاعها خلال الأزمات من خلال نقل بعض هذه الحلول أو جميعها إلى مصادر خارجية عن طريق التعهيد (outsourcing) عبر شريك ملائم ذو كفاءة عالية لتوفير الخدمات. وتقوم منصة "مركز خدمات إيسترن نتوركس" (ENSB) التي قامت شبكة الخدمات المصرفية الموحدة "سويفت" بالمصادقة عليها، بتوفير خدماتها حالياً لخمسين مصرفاً. وتعمل "إيسترن نتوركس" جنباً إلى جنب مع المؤسسات المالية والمصرفية لتوفير خدماتها المتطورة من حلول حماية الأنظمة الإلكترونية والمعلومات الهامة وإسترجاعها خلال الأزمات، حيث تتميز هذه الحلول بتحقيقها لتوفير ملحوظ في النفقات وملاءمتها لكافة المتطلبات التقنية والتشغيلية.
ولتلبية الإحتياجات النوعية للأسواق الإقليمية، تتيح منصة "مركز خدمات إيسترن نتوركس" للمؤسسات المالية والمصرفية إمكانية الإتصال بشبكة المعاملات المصرفية الموحدة "سويفت" SWIFT)) التي تعتمد بروتوكول الإنترنت (IP) وبتكاليف إقتصادية مناسبة. ويأتي ذلك من خلال إعتماد آلية مؤمنة وتوفير الدعم التقني من قبل فريق عمل المهندسين المعتمدين لدى "سويفت".
ومع إطلاق حلول حماية الأنظمة الإلكترونية والمعلومات الهامة وإسترجاعها خلال الأزمات، بات ممكن للمؤسسات المصرفية والمالية التخلص من الإجراءات الإدارية المعقدة التي تتطلبها عملية إنشاء وتشغيل موقع خاص لحماية الأنظمة والمعلومات أثناء حدوث المشاكل الطارئة وذلك من خلال نقل عمليات تطبيق وإدارة الأنظمة والخدمات التكنولوجية المعقدة إلى مصادر خارجية عن طريق تعهيد أحد المكونات، كالإتصال بشبكة المعاملات المصرفية الموحدة "سويفت" SWIFT)) أو من خلال نقل عملية حماية الأنظمة الإلكترونية والمعلومات بأكملها إلى منصة "مركز خدمات إيسترن نتوركس" (ENSB). (البوابة)
