تعمل شركة Salesforce مع OpenAI المطورة لنظام الدردشة الذي يعمل على الذكاء الاصطناعي ChatGPT بهدف إضافة خاصية الدردشة إلى تطبيق Slack الشهير.
إضافة ميزة ChatGPT إلى تطبيق Slack
ومن المعروف ان Slack هو تطبيق خاص لتبادل الرسائل والمعلومات بين موظفي الشركات، وتساعد إضافة هذه الميزة الموظف في كتابة ردود سريعة على رسائل الزملاء.
وتسعى شركة Salesforce من خلال إضافة ChatGPT على خدمة الأشخاص من خلال كتابة رسائل البريد الإلكتروني التي تمكن أقسام المبيعات من إرسالها إلى جميع العملاء.
كما يتيج نظام الدردشة المعتمد على الذكاء الاصطناعي صياغة ردود على أسئلة العملاء، إلى جانب إنشاء محتوى مستهدف للتسويق.
وقالت الشركة إنها قامت بدمج تقنية ChatGPT بتقنية للذكاء الاصطناعي من أجل تطوير تقنية خاصة لها أطلقت عليها EinsteinGPT، "اينشتاين جي بي تي"، تعمل هذه التقنية على مساعدة المستخدم في تلخيص مواضيع المحادثة ومعالجة كافة الاستفسارات.
وقامت الشركة بهذه الخطوة في ظل تهافت الشركات على استخدام الذكاء الاصطناعي من اجل كتابة النصور ونشر صور ومحتويات على مدخلات البيانات.
وقالت المديرة العامة لشركة Salesforce السيدة كلارا شيه، إن هذا التعاون جاء في ظل طلب الشركات المتزاية على الاستفادة من هذه التقنية، وان الذكاء الاصطناعي والبيانات الخاصة بالشركة ستساعد في تقديم عروض مميزة.
وSlack واحد من أشهر تطبيقات التواصل التي تستخدمها الشركات من أجل التواصل مع شركات أخرى او الموظفين لديها بشكل رسمي وفوري.
ويتضمن هذا التطبيق مراسلات صوتية، ونصية، إلى جانب مكالمات الفيديو، ويضم التطبيق أكثر من 18 مليون مستخدم ينشطون بشكل يومي، وتستخدمه أكثر من 156 ألف شركة في العالم.
