إحدى تطبيقات UBA للهواتف الخلوية تحصد جائزة أفضل تطبيق متقدم لخدمة زبائن كيا

أضافت شركة UBA، الشركة الرائدة في تقديم الحلول الإدارية المتخصصة والبرمجيات المتطورة، سطراً جديداً يضاف لسجل نجاحاتها الحافل، بحصول إحدى تطبيقاتها للهواتف الخلوية مؤخراً على جائزة أفضل تطبيق متقدم، تم منحها لشركة كيا الأردن، الشركة الوطنية العربية للسيارات، وذلك ضمن المؤتمر الخاص بشركة كيا موتورز كوربوريشن العالمية، والمعني بالخدمات المقدمة لزبائنها في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا لعام 2012، والذي عقد في مدينة جوهانسبيرغ في جنوب إفريقيا.

وكانت UBA قد قامت بتطبيق ما تم تصميمه مع الشركة الوطنية العربية للسيارات والتي تجسد سياسة شركة كيا موتورز العالمية في الخدمات والتواصل مع العملاء للارتقاء بمستوى هذه الخدمات ، وتسهيل التواصل معهم عبر هواتفهم الخلوية بمنتهى السهولة والسرعة، وذلك بموجب اتفاقية وقعت بين الطرفين في آذار الماضي.

وتضمنت مشاركة UBA في هذا المؤتمر تقديمها لعرض حول أهم حلولها وتطبيقاتها، وشرح وافٍ حول مواءمة هذه الحلول والتطبيقات لأعمال كيا العالمية، وقدرتها على تلبية احتياجاتها واحتياجات وكلائها وموزعيها حول العالم، وبما يتماشى مع استراتيجيات وممارسات كيا العالمية المثلى في المجال التسويقي والبيعي، ورعاية العملاء وخدمة الزبائن، ونظم إدارة العمل، والتوزيع والأنشطة اللوجستية، بالإضافة لنظم إدارة قطع الغيار.

وبهذه المناسبة، فقد عبّر ناصر المجالي، نائب رئيس مجلس الإدارة الرئيس التنفيذي لشؤون العمليات التجارية لشركة UBA عن اعتزازه بنيل إحدى تطبيقات الشركة لهذا التقدير العالي؛ إذ أنه أسهم في تصنيف كيا الأردن في مرتبة متقدمة بين أفضل وكلاء كيا العالمية في مجال خدمة الزبائن وحصولها على جائزة شركتها الأم في هذا المجال.

وأضاف المجالي معلقاً بقوله: "إن فوز كيا الأردن عن تطبيقنا للهواتف الخلوية بجائزة كيا العالمية يعتبر بمثابة اعتراف بكفاءة منتجاتنا وحلولنا وقدرتها العالية على تلبية مختلف الاحتياجات، وبما يكفل تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى زبائن قاعدة عملائنا المتنامية. نجدد التزامنا تجاه عملائنا الذين نحرص على تزويدهم بكل ما هو متطور وجديد من أجل تعزيز أدائهم، عاقدين العزم على مواصلة عملنا الجاد المليء بالطموحات لاستكمال مسيرتنا والارتقاء بأعمالنا لجعلها أنموذجاً يشار له بالبنان في عالم الحلول والبرمجيات."

هذا ويعتبر تطبيق UBA الفائز من التطبيقات التي تم توجيهها لخدمة زبائن كيا الأردن في قطاع النقل وتجارة المركبات على مستوى الأردن والمشرق العربي، متيحاً العديد من المزايا التي تشمل إدارة علاقات الزبائن بشكل متكامل ومنظم.

ويذكر بأن شركة UBA التي تأسست عام 2001 في الأردن، هي الشريك الأول في تطوير برنامج SageCRM في الشرق الأوسط، كما أنها تعد مزوداً وشريكاً رائداً لحلول Sage Accpac، إلى جانب أنها الشركة الأولى في بيع حلول SageCRM الأفقية في المنطقة. وتقدم UBA باقة خدماتها لأكثر من 3000 مستخدم، كما أنها قد نفّذت ما يزيد عن 120 مشروع بنجاح على امتداد المنطقة. وتضم باقة الخدمات التي تقدمها UBA حلول SageCRM وSage Accpac ERP تخطيط الموارد المؤسسية، وتطبيقات Centrix للأعمال والتطبيقات الخاصة بمختلف برمجيات الهواتف النقالة. ويعمل في الشركة فريق من المختصين المتميزين ممن تجمعهم الخبرة العميقة كل في تخصصه.