مصرف عجمان يفوز بجائزة أفضل بنك صغير من إيثوس للاستشارات

أعلن مصرف عجمان، مؤسسة الخدمات المالية الحائزة على العديد من الجوائز والملتزمة بتطوير الخدمات المالية الإسلامية، اليوم عن فوزه بجائزة أفضل بنك صغير خلال حفل توزيع جوائز مؤشر المقارنة المعيارية للبنوك لعام 2011 التي تقدمها مؤسسة إيثوس للاستشارات. وقامت المؤسسة بتسليم الجائزة خلال حفل خاص أقيم في إطار فعاليات أسبوع خدمة العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة.

ويتم توزيع جوائز مؤشر المقارنة المعيارية للبنوك بالاعتماد على نتائج الأبحاث التي تجريها مؤسسة إيثوس للاستشارات من خلال باحثين مدربين يعملون كعملاء محتملين لتقييم خدمة العملاء في أحد فروع المصرف، ومركز خدمة العملاء، والموقع الإلكتروني. وجاء تكريم مصرف عجمان بهذه الجائزة تقديراً لالتزامه بالشفافية والتركيز على تقديم خدمة شخصية للعملاء تمتاز بالجودة والكفاءة والملاءمة عبر كافة عملياته المصرفية.

وبهذه المناسبة قال لطفي الشكيلي، رئيس جودة الخدمات في مصرف عجمان: "يشكل تميز خدمة العملاء أحد العوامل الأساسية التي تقف وراء نجاح المصرف. فقد حصلنا العام الماضي على المركز الثالث في خدمة العملاء بين كافة المصارف الإسلامية في الدولة. وفيما نواصل مسيرتنا وتعزيز مكانتنا في كافة أنحاء الدولة، سيبقى هدفنا الأسمى كما هو والذي يتمثل في سعينا لنصبح المصرف الرائد في خدمة العملاء بين مصارف الدولة".

من جانب أخر، قال أسد بتلة، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في مصرف عجمان: "تعد جائزة مؤسسة إيثوس أحدث جائزة رفيعة المستوى يحصل عليها مصرف عجمان بعد فوزه بجائزة أفضل منتج تمويل سكني في شهر مارس ضمن جوائز بانكر ميدل إيست للمنتجات المالية 2011. وفي عام 2010 فاز المصرف بجائزة أفضل بنك محلي على مستوى الإمارات خلال توزيع جوائز المال والأعمال الإسلامية".