سامسونج للإلكترونيات تعلن عن أسباب حوادث هاتف Galaxy Note في مؤتمر صحفي

بعد عدة أشهر من التحقيقات المعمقة، أعلنت شركة سامسونج للإلكترونيات اليوم عن سبب الحوادث المتعلقة بهاتف Note7 والتدابير المتبعة لمنع تكرار مثل تلك الحوادث خلال مؤتمر صحفي عقد في سيول، كوريا، وشارك دي كوه، رئيس أعمال الاتصالات المتنقلة في سامسونج للإلكترونيات، وشرح النتائج التفصيلية للتحقيق، وأعرب عن اعتذاره الصادق وامتنانه لعملاء Galaxy Note7، ومشغلي شبكات الهاتف النقال بالإضافة الى شركاء البيع بالتجزئة والتوزيع وشركاء الأعمال، وذلك لصبرهم ودعمهم المستمر.

وانضم الى كوه عدد من التنفيذين من يو ال (UL)، اكسبونينت (Exponent) وتي يو في راينلاند (TUV Rheinland) والذين شاركوا كمنظمات مستقلة في التحقيقات لمعرفة أسباب الحوادث التي جرت لهواتف Galaxy Note7.

وشملت قائمة المتحدثين كلاُ من:

• ساجيف جيوسادس، رئيس وحدة أعمال المستهلكين، يو أل.
• كيفين وايت، بروفيسور، عالم رئيسي، اكسبونينت.
• هوليجر كونز، نائب تنفيذي للرئيس لقطاع المنتجات، تي يو في راينلاند.

وناقش المتحدثون نتائج التحقيقات وكشف التدابير الجديدة التي اتخذتها سامسونج.

وبناءَ على نتائج التحقيق، إعتمدت سامسونج مجموعة واسعة من من التدابير في عمليات الجودة والسلامة الداخلية لتعزيز سلامة المنتجات، بما في ذلك عدد من البروتوكولات الإضافية مثل تدابير السلامة المتعددة وإضافة 8 نقاط تحقق لسلامة البطاريات، كما شكلت سامسونج مجموعة استشارية تضم عدداَ من المستشارين الخارجيين والأكاديميين وخبراء البحوث، للتأكد من الحفاظ على منظور واضح وموضوعي على عملية سلامة البطاريات و الابتكار، وشمل أعضاء الفريق الاستشاري كلاَ من:

• بروفيسور كلير جراي، أستاذ الكيمياء في جامعة كامبريدج.
• بروفيسور جيردراند سيدر، أستاذ المواد العلمية والهندسة في جامعة ستانفورد.
• بروفيسور يي سيوي، أستاذ المواد العلمية والهندسة في جامعة كاليفورنيا في بيركلي.
• بروفيسور تورو امازوتسومي، الرئيس التنفيذي لتكنو-كونسلتنت.

وقال كوه: "خلال الأشهر الماضية، أجرينا مع المنظمات الخبيرة المستقلة تحقيقاَ شاملاَ للعثور على أسباب حوادث Galaxy Note7، واليوم أكثر من أي وقت مضى، نحن ملتزمون لكسب ثقة عملائنا من خلال ابتكارات ممكنة في مجال السلامة وإضافة إمكانيات غير محدودة وخبرات فعالة".