إمريل تدخل تغييراً جذرياً في خدمات الصيانة المتنقلة مع نموذج الأعمال الذكية

طرحت إمريل، الشركة الرائدة في مجال إدارة المرافق المتكاملة بدولة الإمارات العربية المتحدة، نموذج "الأعمال الذكية" والذي سيحدث تغييراً جذرياً في خدمات الصيانة المتنقلة. 

ويضم نموذج الأعمال الذكية ثلاثة ابتكارات مميزة تشمل خدمات الصيانة المتنقلة، وحلول تقديم الطلبات للحصول على هذه الخدمات، ونظام المراقبة اللاسلكي منخفض الكلفة الذكي، من أجل توفير خدمات إدارة مرافق ذات كلفة معقولة على الدوام. 

ويتيح هذا النموذج الفريد للآلاف من مهندسي إمريل الذين تلقوا تدريباً خاصاً، التعامل مع ما يصل لغاية 80% من أعمال الصيانة الاعتيادية والوظائف الطارئة بزيارة واحدة، وتقليل المدة اللازمة لإنجاز المهمة بالإضافة إلى خفض التكاليف. وتم تزويد مهندسي إمريل بأجهزة متنقلة لتنفيذ أعمال الصيانة،  بما في ذلك المهام المخطط لها مسبقاً وتلك التي يتم التعامل معها عند الطلب، في العديد من المباني بجميع أنحاء الإمارات. وبفضل حلول متطورة مقدمة من إمريل تستند إلى شبكة الإنترنت، يتم إرسال المهام بصورة تلقائية إلى فرق خدمات الصيانة المتنقلة، التي يتم انتشارها فوراً في العديد من المواقع لإنجاز وظائف الصيانة المخطط لها مسبقاً والطارئة أيضاً.    

ويستفيد من هذا النموذج الذي يقدم خدمات عالية الجودة مع تقليل مخاطر الأعمال والتكاليف، كل من المتاجر، والشركات التي تمتلك أصولاً حيوية تتطلب مراقبة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة، والشركات التي يوجد لديها شبكة أعمال واسعة النطاق، ومراكز البيانات وغرف الخوادم. 

وقال جاسون روليند، مدير إمريل إنيرجي: "تدرك إمريل مدى الضغط المتواصل الذي يقع على عملائنا، من أجل تحقيق الحد الأقصى من الكفاءة التشغيلية وخفض تكاليف التشغيل. وقد دفعنا هذا الأمر إلى تطوير استراتيجية جديدة للصيانة أطلقنا عليها نموذج الأعمال الذكية، لمواجهة هذه التحديات وتوفير خدمات رفيعة المستوى بصورة دائمة.  ويمكن من خلال التحول لخدمات الصيانة المتنقلة تقليل مخاطر الأعمال، مع نظام المراقبة عن بعد للمرافق الحيوية وفرق الخدمات المتنقلة، وبالتالي تقليل التكاليف التشغيلية بنسبة 25%".   

ويتسم نظام إمريل المتميز للمراقبة اللاسلكية بسهولة التركيب واستقلالية الأداء، وتم تصميمه لمراقبة الأصول الرئيسية للعملاء وإبلاغ الفنيين بالمشاكل المحتملة. ويبحث النظام عن دلائل تشير إلى حدوث تراجع في الأداء أو خلل محتمل، ويجري إرسال الفرق المتنقلة على وجه السرعة لإجراء أعمال الصيانة في الوقت المناسب، وتجنب توقف العمل إلى جانب تقليل المخاطر التشغيلية للعملاء. 

ويقدم مركز خدمات العملاء المتقدم في إمريل الدعم للنموذج بأكمله، وذلك من أجل ضمان انتشار فرق الخدمات المتنقلة سريعاً وعلى نحو فعال، سواء كان ذلك للصيانة المخطط لها مسبقاً أو للصيانة التوقعية أو لحالات الإصلاح الطارئة.