بنك أبوظبي التجاري يعلن عن قيامه بتأسيس مركز إتصال في مدينة العين يديره طاقم عمل نسائي إمارتي

أعلن بنك أبوظبي التجاري عن قيامه بتأسيس مركز إتصال في مدينة العين يديره طاقم عمل نسائي إمارتي متدرب تقود النساء فيه دفة العمل بالكامل، حيث تأتي هذه الخطوة المتميزة في إطار إستراتيجية بنك أبوظبي التجاري الرامية للتوطين وتأكيداً على أهمية الدور الذي تلعبه المرأة الإماراتية في تعزيز وتطوير المجتمع.

قالت منال الصايغ، رئيس دائرة الموارد البشرية بالوكالة "تجسد مبادرات بنك أبوظبي التجاري، في دعم الموارد البشرية الوطنية وإتاحة الفرصة لها لإثبات وجودها المهني بكفاءة عالية في السوق المحلية، رؤية الحكومة الرشيدة التي تهدف إلى تطوير الكفاءات الوطنية في سوق العمل وتوفير فرص العمل المستدامة والمتميزة للإماراتيين والإماراتيات على حد سواء."

وتتمثل مهمة الكادر العامل في مركز الإتصال بتقديم باقة من الخدمات المصرفية وفي مقدمتها الرد على كافة استفسارات العملاء الكرام المتعلقة بخدمات ومنتجات البنك إضافة الى تفعيل البطاقات، وتحديث بيانات العملاء، والمحافظة على السجلات تطبيقاً لمبدأ "تعرف على عميلك" الذي يتطلب من البنوك المعرفة الوثيقة بعملائها وتشجيعهم على الاستفادة من المزايا والمكافآت التي يمنحها البنك وغيرها من الخدمات والمنتجات المالية والمصرفية المتميزة.

وأضافت منال الصايغ قائلة "نظرا لنجاح التجربة، يخطط البنك في عام 2011 إلى التوسع في هذا النوع من مراكز الإتصال لتحقق المرأة الإماراتية الاستفادة القصوى من طاقاتها العملية بالإضافة إلى منحها الفرصة لتنمية ثقافتها المصرفية وتطوير مستقبلها المهني."

وتجدر الإشارة الى أن بنك أبوظبي التجاري  يمتلك مركزي إتصال آخرين في أبوظبي أحدهما لاستقبال المكالمات الداخلية والآخر لإجراء المكالمات الخارجية، كما يمتلك البنك ثلاثة مراكز إتصال في دبي أحدها لاستقبال المكالمات والاثنين الآخرين لإجراء المكالمات الخارجية.