بنك الإمارات دبي الوطني يطلق خدمة "دبل سكيور" لتعزيز مستوى الحماية الأمنية لعملائه أثناء التسوق عبر الإنترنت

أعلن بنك الإمارات دبي الوطني، البنك الرائد في منطقة الشرق الأوسط، اليوم إطلاق خدمة "دبل سكيور" الجديدة المصممة لتعزيز مستوى الحماية والأمان لحاملي بطاقات الائتمان والخصم من بنك الإمارات دبي الوطني. وتتيح الخدمة الجديدة، التي تم إطلاقها بالشراكة مع "فيزا" و"ماستركارد"، لحاملي بطاقات الإمارات دبي الوطني الحاليين استخدام كلمة مرور شخصية توفر طبقة حماية إضافية للبطاقة من أجل حمايتها أثناء التسوق عبر الإنترنت. 

وتتوفر خدمة "دبل سكيور" من خلال نظامي "فيريفايد باي فيزا" و"ماستركارد سكيوركود" العالميين للحماية من الاحتيال والتابعين لكل من "فيزا" و"ماستركارد"، وهي متاحة فقط على مواقع المتاجر الإلكترونية المعززة بهذين النظامين.    

بهذه المناسبة، قال ر. سيفارام، رئيس أعمال البطاقات في بنك الإمارات دبي الوطني: "يعتبر بنك ’الإمارات دبي لوطني‘ أول بنك في المنطقة يوفر هذه الميزة لحاملي بطاقات الائتمان والخصم على حد سواء. ويأتي إطلاق الخدمة تماشياً مع حرص البنك على توفير حماية واسعة النطاق للعملاء من محاولات الاحتيال التي قد تتعرض لها بطاقاتهم، ما يضمن لهم السهولة وراحة البال أثناء إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت. وفي ظل الاستخدام المتزايد للبطاقات في التسوق عبر الإنترنت، لدينا قناعة بأنه من المهم توفير طبقة أمان إضافية لحماية العملاء من أي استخدام غير مصرح به. وهنا تنبع أهمية هذه خدمة ’دبل سكيور‘ المبتكرة، حيث يحتاج العملاء قبل إجراء الدفع إلى تأكيد هويتهم باعتبارهم حاملي البطاقات المصرح لهم باستخدامها، ما يضمن أن لا تتم عملية الشراء عبر الإنترنت دون إدخال كلمة المرور المطابقة". 

وأضاف: "حتى وإن فقد العميل بطاقته، تضمن خدمة ’دبل سكيور‘ أن لا تتم عملية الشراء عبر الإنترنت سوى من قبل حامل البطاقة الصحيح، على اعتبار أنه الشخص الوحيد الذي يعرف كلمة المرور الشخصية الخاصة ببطاقته. ولدينا قناعة بأن هذه الميزة ستسهم في تشجيع العملاء على زيادة معدل استخدام بطاقات الائتمان والخصم من بنك ’الإمارات دبي الوطني‘ في إتمام معاملاتهم المصرفية عبر الإنترنت". 

من جهة أخرى، قال كامران صديقي، مدير عام "فيزا" في الشرق الأوسط: "باعتبارها واحدة من وسائل الدفع الإلكتروني المفضلة في العالم، تحظى ’فيزا‘ بثقة المستهلكين في جميع أنحاء العالم عندما يتعلق الأمر بتسديد ثمن السلع والخدمات عبر الإنترنت. ومن خلال ابتكارات متميزة مثل خدمة ’دبل سكيور‘، سيتمكن حاملو البطاقات من التسوق بحرية ودون قلق، نظراً لما تتيحه لهم هذه الخدمة من إنجاز معاملاتهم بأمان وراحة". 

وقال إياد الكردي، نائب الرئيس والمدير الإقليمي لشركة "ماستركارد العالمية" في دولة الإمارات العربية المتحدة: "تعتبر ’ماستركارد‘ رائدة عالمية في مجال ابتكارات الحماية والأمان منذ 40 عاماً، ونواصل التزامنا بالعمل على توفير بيئة آمنة وموثوقة لحاملي بطاقات ’ماستركارد‘. ولن ندخر جهداً في تطبيق أفضل الممارسات والتقنيات التي من شأنها توفير مستوى أعلى من الحماية ضد عمليات الاحتيال لعملائنا من مستهلكين ومتاجر إلكترونية ومؤسسات مالية، واحترام وحماية خصوصيتهم عند التسوق عبر الإنترنت. ويسعدنا التعاون مع بنك ’الإمارات دبي الوطني‘ لتوفير حماية إضافية لحاملي بطاقات ’ماستركارد‘، وفي الوقت نفسه تزويد المتاجر الإلكترونية بضمان مُعزّز لإتمام عمليات الدفع بالشكل المطلوب بما يساعدها على توسيع نطاق أعمالها وتلبية احتياجات عملائها". 

يمكن للعملاء التسجيل في خدمة "دبل سكيور" عبر أي من مواقع المتاجر الإلكترونية المشاركة التي تحمل شعارات "فيريفايد باي فيزا" و"ماستركارد سكيوركود". وتتم عملية التسجيل بسهولة وبساطة لمرة واحدة فقط، وذلك عبر اتباع الخطوات التي تظهر على مواقع المتاجر المشاركة أثناء إتمام عملية الدفع. وتتضمن هذه الخطوات إدخال رمز توثيق من 8 أرقام يتم إرساله برسالة نصية قصيرة إلى الهاتف المتحرك الخاص بالعميل والمحفوظ في سجلات البنك، ومن ثم إنشاء كلمة مرور شخصية فريدة من 8 خانات. 

وبمجرد أن يصبح العميل مسجلاً في خدمة "دبل سكيور" من بنك الإمارات دبي الوطني، سيطلب منه إدخال كلمة المرور الشخصية لإتمام معاملة الدفع في كل مرة يقوم فيها بالتسوق عبر الإنترنت. ويذكر أن التسجيل في الخدمة متاح مجاناً أمام جميع حاملي بطاقات بنك "الإمارات دبي الوطني".