أحمد بن سعيد يتسلم شهادة أيزو 20000 للمنطقة الحرة بمطار دبي

بيان صحفي

تاريخ النشر: 03 يوليو 2011 - 12:17 GMT

Al Bawaba

استقبل سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس المنطقة الحرة بمطار دبي، سعادة الدكتور محمد الزرعوني مدير عام المنطقة الحرة بمطار دبي الذي قام بتسليم سموه شهادة الايزو ISO 20000 التي حصلت عليها المنطقة الحرة في قطاع خدمات تقنية المعلومات والإتصالات.

كما واستقبل سموه الموظفان المكرمان ضمن برنامج القيادات الشابة في دبي، حيث حصل كل من محمد علي سويلم وآمنة لوتاه على شهادات تقديرية من صاحب السمو محمد بن راشد المكتوم، نائب رئيس الدوله، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي لما حققوه من تميز خلال فترة عملهم بالمنطقه الحرة.

فقد حرصت المنطقه الحرة علي تقديم خدمات تقنيه نوعيه للشركات العامله بها تطابق المعايير العالمية، بالإضافة إلى تطويرها وتعزيزها لتتناسب مع إحتياجات قطاعات الأعمال وخدماتها.

وتعمل إدارة تقنية المعلومات والإتصالات في المنطقة الحرة بمطار دبي على إعتماد المعايير الدولية في مجال تقديم الخدمات التقنية المتطوره للشركات العامله بها لتساعدها على أداء أعمالها طبقاً لأحدث المعايير العالمية،كما وتعمل المنطقه الحرة على تعزيز قدراتها في تلبية كافة متطلبات العملاء في مختلف القطاعات، و تطوير الخدمات من خلال التطبيقات الفعالة لعمليات مراقبة وتطوير جودة الخدمات.

وتعمل إدارة خدمات تقنية المعلومات إلى تحقيق هدفها الأساسي من خلال توفير كافة التسهيلات اللازمة لتوفير البيئة العملية المناسبة للمستثمرين الأجانب لتنمية أعمالهم في منطقة الخليج. كما تعمل الإدارة على تطوير خدمات تكنولوجيا المعلومات تماشياً مع إحتياجات قطاعات الأعمال، طبقاً للمعايير العالمية وإرشادات شهادة الأيزو 20000:2005.

وتعليقاً على فوز المنطقة الحرة بمطار دبي بشهادة الأيزو 20000 ، صرح سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم قائلاً: "تعمل المنطقة الحرة بمطار دبي طبقاً لتوجيهات حكومة دبي في تعزيز الخدمات الإلكترونية والتكنولوجيا في كافة القطاعات، لذلك فقد إعتمد قطاع الخدمات الإلكترونية بالمنطقة الحرة على تطبيق أحدث المعايير العالمية اللازمة لمواكبة الأسواق العالمية، وهو ما يضيف المزيد من التسهيلات لعملائنا ويساعدنا على جذب المزيد من المستثمرين الأجانب لدولة الإمارات.

وأضاف سموه: إن الإستثمار في القيادات الوطنيه الشابه يعد أهم اولويات الدوله خاصة وهم يمثلون عماد وركيزة التنميه ومحورها وبناة المستقبل.

وتتضمن مهام إدارة خدمات تقنية المعلومات في المنطقة الحرة بمطار دبي، جمع وتحليل البيانات لتدعيم قاعدة بيانات المنطقة الحرة بمطار دبي وتعزيز قدرتها لإدارة وتقديم الخدمات والعمليات للعملاء، بالإضافة إلى تحديد وتخطيط وتطبيق مجالات التطوير، وتحديد الأهداف التي ترغب المؤسسة تطويرها مثل الجودة والإستخدام الأمثل لمواردها، هذا بالإضافة إلى النظر في تطوير كافة عمليات إدارة الخدمات.

كما صرح سعادة الدكتور الزرعوني قائلاً: "تعمل المنطقة الحرة بمطار دبي على تعزيز علاقاتها بالمستثمرين الأجانب من خلال توفير متطلباتهم التقنية التي تساعد عملائنا علي توفير الجهد والاستفادة من الوقت"

"إن من اولى أولوياتنا العمل على جذب المزيد من المستثمرين والشركات العالميه في المجالات المختلفة وتعزيز نطاق أعمالهم في منطقة الشرق الاوسط من خلال المنطقة الحرة بمطار دبي، لذلك فنحن نعي تماماً الإحتياجات التي تتطلبها أعمالهم ونعمل على تطبيقها وتطويرها، ولعل تكنولوجيا المعلومات واحدة من أهم المعايير التي يتطلبها سوق العمل اليوم في كافة القطاعات، لذلك نسعى دائما إلى مواكبة وتطبيق المعايير العالمية، لنفي بكافة متطلبات عملائنا ونساعدهم على التوسع في أعمالهم ضمن دولة الإمارات ومنطقة الخليج".

خلفية عامة

المنطقة الحرة بمطار دبي

تأسست المنطقة الحرة بمطار دبي عام 1996، في إطار خطة حكومة دبي الاستراتيجية لتكون اقتصاد قائم على الاستثمارات، وتعد المنطقة الحرة واحدة من أسرع المناطق الحرة الرئيسية نمواً على مستوى المنطقة، ويعمل بها أكثر من 1450 شركة من مختلف قطاعات الصناعة مثل الطيران، الشحن واللوجستيات، تقنية المعلومات والاتصالات، مستحضرات الدواء، الهندسة، المأكولات والمشروبات، الجواهر ومستحضرات التجميل.

تتميز المنطقة الحرة بمطار دبي بموقعها الاستراتيجي ضمن حدود مطار دبي الدولي، وتقدم عدداً من التسهيلات العصرية من خلال البنية التحتية الأحدث. ويمكن للمستثمرين الأجانب التمتع بالنمو الديناميكي من خلال الحزمات التحفيزية في المنطقة الحرة بمطار مثل الإعفاء الضريبي الكامل، التملك الأجنبي الكامل وعدم وجود أي قيود على العملات.

تقع المنطقة الحرة بمطار دبي عند مفترق الطرق بين أوربا، آسيا وأفريقيا، وبالتالي تعد بوابة دخول لأكثر من 2.5 مليار مستهلك.

يتأكد التزام المنطقة الحرة بمطار دبي بالجودة من خلال شهادات الأيزو العالمية التي حصلت عليها للجودة، البيئة، الصحة والسلامة ونظام إدارة أمن المعلومات، وكذلك نظام التعامل مع الشكاوى. وإلى جانب العديد من الجوائز الإقليمية والدولية حصلت المنطقة الحرة كذلك على جائزة برنامج تقدير جودة دبي في فئة الخدمات عام 2010.