آي بي إم تطلق برنامج جديد لتقنية التحليلات السحابية كلاود أناليتكس لتعزيز نتائج التسويق عبر الإنترنت

أعلنت شركة "آي بي إم" IBM عن إطلاقها لبرنامج "كورميتركس لايفسايكل" Coremetrics Lifecycle الجديد للتحليلات السحابية "كلاود أناليتكس" cloud analytics، والذي يهدف إلى مساعدة العملاء على الإستفادة من كل مرحلة من مراحل التسويق. ويمكن للمسوقين، إعتباراً من لحظة كسبهم للعملاء وطوال مرحلة الإحتفاظ بهم، تحقيق الإستفادة القصوى من تفاعلهم مع الآفاق على إمتداد كافة قنوات التسويق عبر شبكة الإنترنت، ومن ضمنها البريد الإلكتروني وعرض الإعلانات وتسويق البحث ووسائل الإعلام الإجتماعية، وذلك بناءاً على السلوكيات الحقيقية للعملاء. 

ويستثني البرنامج الجديد الإعتماد على التخمين في عملية تحديد أي الحملات الترويجية أو المضمونات الإعلانية الأكثر تأثيراً على العملاء، وذلك من خلال تقديم رؤية تحليلية عن مدى تسارع أو تباطؤ دورات حياة العملاء بمرور الزمن.

وأصبح من السهل على شركات الأعمال بواسطة هذا البرنامج معرفة أي البرامج أو المحتويات الإعلانية كانت أكثر فاعلية في إكتساب عملاء ذوي قيمة عالية، كما أصبح بإمكانها إختيار الإستراتيجيات الأكثر فاعلية وتحديد ميزانيات التسويق الأنسب لكل مرحلة من مراحل تطور العملاء. وتم تصميم برنامج "لايفسايكل" Lifecycle لتقديم رؤى قابلة للترجمة إلى أعمال بهدف تعزيز كل تجربة يقوم بها العملاء على شبكة الإنترنت مع كل تفاعل مستهدف من قبلهم، مع مراعاة تقديم نتائج أعمال أفضل من خلال إستثمارات تسويقية أكثر ذكاءً. وتشمل تلك الحلول: 

- قوالب لدورات حياة جاهزة أو قابلة للتخصيص، تم تصميمها لتلبية إحتياجات نطاق من الصناعات.

- رؤى واضحة لفعالية برنامج التسويق على شبكة الإنترنت وإستعراض للمحتويات والمنتجات التي يتم شراؤها في كل مرحلة من مراحل دورة حياة العملاء.

- الدمج السلس مع الحلول الأخرى من "كورميتريكس"  Coremetrics بهدف تحقيق إستهداف سريع لشرائح العملاء.

وقال السيد روب بروسنان، المدير المسؤول عن إستراتيجية التسويق، جامعة "سيتون هول يونيفيرسيتي": "إن المنهج الشامل الذي تتبناه ’آي بي إم‘ IBM في أتمتة التسويق الإلكتروني هو أكثر بكثير من مجرد أسلوب عمل أو أداة بسيطة. حيث تفتح حلول "آي بي إم" IBM مستويات جديدة من الرؤية ضمن جمهورنا المستهدف، وهي لا تتوقف عند إظهار إستثمارات التسويق التي يجب علينا البحث فيها وإختبارها وتحسينها، بل تتعدى ذلك إلى مدى تأثير تلك الجهود على التدفق والنمو في علاقات العملاء إجمالاً. ويمكننا الإنطلاق من نقاط الإتصال بالأفراد نحو الوصول إلى برنامج شامل لتحسين الأعمال".

وتتابع عناوين الأخبار اليوم الإعلان الأخير لشركة "آي بي إم"  IBM حول البرنامج الجديد، وعن إبتكارها لممارسة إستشارية جديدة مخصصة للفئة الناشئة من "التجارة الأذكى"، والتي تركز على مساعدة الشركات على التكيف بسرعة مع المتطلبات المتزايدة للعملاء اليوم في السوق الذي يتجه نحو التحول إلى التقنية الرقمية.

من جانبه قال السيد جون سكوير، المسؤول الأول للإستراتيجيات، "آي بي إم كورميتريكس": "تقود شركة ’آي بي إم‘ IBM عملية تحول التسويق الإلكتروني لجعلها خدمة مفيدة موجهة للمستهلك تهدف إلى تحقيق النتائج المرجوة للشركات". وأضاف: "نحن ملتزمون بتقديم أفضل الإمكانات التي يحتاجها المسوقون للوصول إلى رؤية تعتمد التقنية التحليلية لتوضح مدى تسارع أو تباطؤ دورة حياة العملاء على مر الزمن، وتحديد خصائص النتائج الحالية مقارنة بالنتائج السابقة ووضع الأسس الراسخة للتسويق الأكثر ذكاء".

للمزيد من المعلومات حول كورميتريكس، إحدى شركات “آي بي إم” IBM ، يرجى زيارة: www.coremetrics.com.